Attaché des Ventes Technico-Commercial H/F

Contenu de l'offre Attaché des Ventes Technico-Commercial H/F chez Tessenderlo Group

Tessenderlo Group recherche …
DYKA France appartient au groupe Belge Tessenderlo Group qui est un groupe industriel, basé depuis 1919 en Belgique. Il est diversifié dans l'agriculture, la bio-valorisation (gélatines alimentaires) et la fourniture de solutions industrielles. Nos 4 600 collaborateurs travaillent sur plus d'une centaine de sites répartis à travers 21 pays.

DYKA conçoit, fabrique et commercialise des solutions et produits PVC, PE et PP. DYKA apparaît comme un partenaire de qualité dans les domaines de l'adduction d'eau potable, de l'assainissement, de la gestion des eaux pluviales, du bâtiment et du forage. Implantée depuis 1962 dans les Hauts de France, DYKA France, en faisant l'acquisition de Rehau Tube à Bourges en 2020, dispose désormais de 2 sites de production. DYKA met en avant la qualité et le savoir-faire de la fabrication française.

Parce qu'elle est engagée dans une réelle démarche environnementale, DYKA développe des produits en tenant compte de leur impact environnemental. Parce que le PVC est 100% recyclable, DYKA recycle en interne 100% de ses déchets PVC et les réintroduit dans son circuit de production. DYKA, certifiée ISO 9001 et ISO 14001, aspire à être une entreprise responsable, proposant des produits de qualité et déployant une organisation pouvant offrir un haut niveau de service à ses clients.

Nous sommes là pour fournir non seulement des produits de qualité, mais également un avis professionnel et de précieux services. Qu'il s'agisse de gestion des eaux pluviales, d'eau potable, d'assainissement ou de travail à façon. DYKA vous propose toujours la meilleure solution pour les défis quotidiens ou exceptionnels.

La société DYKA recrute un(e) Attaché(e) des Ventes Technico-Commercial(e) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Le/la participe à l'activité commerciale et administrative de secteurs géographiques d'un département de l'entreprise (Core Business, For&Rain, Export) en lien avec l'ensemble de l'équipe commerciale. Il/elle assure la liaison avec les équipes techniques clients ou TP.

Dans le cadre des objectifs de la Direction Commerciale et Marketing, il/elle contribue au meilleur service aux clients :

Pour la mise en oeuvre des actions commerciales dans ses secteurs géographiques :
- Menant les actions commerciales ciblées définit par sa hiérarchie.
- Menant des campagnes d'appels sortants spontanées après analyse du portefeuille clients par sa hiérarchie.
- Assurant la réponse aux cotations demandées par les clients suivant le niveau dérogatoire autorisé.
- Réalisant le reporting régulier auprès de sa hiérarchie.
- Récoltant les informations commerciales nécessaires au service (prix, produits, clients, concurrence...).
- Contribuant aux différentes demandes clients (renseignements divers, envoi d'informations diverses, organisation de relation avec l'équipe commerciale...).
- Gérant les réclamations clients (SAV, prix, erreur traitement de commandes...) dans le respect des procédures.

Pour la gestion administrative de son secteur en :
- Gérant les commandes dans le respect des procédures (prix, stocks, livraisons...).
- Assurant l'envoi des conditions de vente mises à jour auprès de la clientèle.
- Participant à la gestion des encours clients.
- Participant à l'optimisation de l'utilisation de l'outil informatique dans la relation clients (CRM, Fax- net, Outlook, base SAV...) et à l'utilisation de la base de gestion informatique (AS 400, CRM...), logiciel duborain.
- Traitant et assurant le suivi des réclamations clients en interface avec les services concernés.
- Participant aux réunions et aux formations « produits » organisées par le service commercial.
- Participant à la polyvalence nécessaire au service.
- Peut-être amené à participer à l'intégration et/ou à la formation de nouveaux arrivants.

Pour la réalisation des études techniques et pré-études de prix :
- Réceptionnant les demandes et les plans et vérifiant les présences des données techniques nécessaires.
- Menant des appels sortants auprès des conducteurs de travaux, techniciens en charge du projet pour compléter techniquement le dossier.
- Réalisant les premières offres en collaboration avec les Chargés d'Affaires.
- Veillant au respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité.
- Veillant à l'application des procédures et des modes opératoires.
- Contribuant à l'atteinte des objectifs qualité du service Commercial et Marketing.
- Connaissant et appliquant les règles environnementales en vigueur.

Bac +2 (commercial ou administratif) avec une expérience professionnelle ou expérience professionnelle équivalente.
- Connaissances de l'outil informatique et utilisation des logiciels nécessaires à l'activité (AS 400, CRM, base SAV, Excel, Outlook, Office...), logiciel de cotation.
- Capacité relationnelle (services internes et externes...).
- Aptitude à l'organisation administrative.
- Connaissance des produits commercialisés par l'entreprise.
- Connaissance du portefeuille clients des secteurs géographiques d'affectation.
- Lecture de plans pour les chantiers TP.
- Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Capacités d'anticipation et d'organisation.
- Capacité à la prise d'initiatives pour faciliter le fonctionnement.