Chargé d'Affaires Produits Développement H/F

Contenu de l'offre Chargé d'Affaires Produits Développement H/F chez Tessenderlo Group

Tessenderlo Group recherche …
DYKA France appartient au groupe Belge Tessenderlo Group qui est un groupe industriel, basé depuis 1919 en Belgique. Il est diversifié dans l'agriculture, la bio-valorisation (gélatines alimentaires) et la fourniture de solutions industrielles. Nos 4 600 collaborateurs travaillent sur plus d'une centaine de sites répartis à travers 21 pays.

DYKA conçoit, fabrique et commercialise des solutions et produits PVC, PE et PP. DYKA apparaît comme un partenaire de qualité dans les domaines de l'adduction d'eau potable, de l'assainissement, de la gestion des eaux pluviales, du bâtiment et du forage. Implantée depuis 1962 dans les Hauts de France, DYKA France, en faisant l'acquisition de Rehau Tube à Bourges en 2020, dispose désormais de 2 sites de production. DYKA met en avant la qualité et le savoir-faire de la fabrication française.

Parce qu'elle est engagée dans une réelle démarche environnementale, DYKA développe des produits en tenant compte de leur impact environnemental. Parce que le PVC est 100% recyclable, DYKA recycle en interne 100% de ses déchets PVC et les réintroduit dans son circuit de production. DYKA, certifiée ISO 9001 et ISO 14001, aspire à être une entreprise responsable, proposant des produits de qualité et déployant une organisation pouvant offrir un haut niveau de service à ses clients.

La société DYKA basée à Sainte-Austreberthe (62140) recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires Produits Développement H/F dans le cadre d'un CDI. Poste à pourvoir dès que possible.

Dans le cadre des orientations de la Business Unit, met en oeuvre la politique commerciale en assurant la promotion des produits et services offerts par Dyka France auprès des prescripteurs, entreprises de TP, syndicats des eaux, collectivités BE spécialisés, et négoces du secteur géographique dont il a la charge.

Assure le respect de la politique commerciale sur son secteur géographique en :
- Établissant un plan de tournées performant par rapport aux objectifs de ventes et de fréquence de visites.
- Réalisant le nombre de visites clients nécessaires à la vente de produits.
- Consacrant le temps nécessaire à la promotion (négociants) et à la prescription (BE, entreprises, collectivités, syndicats des eaux...) des produits techniques et / ou spécifiques et solutions proposées.
- Assurant le « montage » et le suivi des affaires.
- Participant au démarrage des chantiers SI le client l'exige et expliquant les règles de l'art de pose sur chantier, document technique à l'appui.
- Assurant le « reporting » hebdomadaire complet de son activité.

Contribue à une bonne réalisation des chantiers en :
- Regroupant les informations techniques nécessaires (plan d'implantation, hauteurs de recouvrement, présence de nappe phréatique...).
- Assurant une présence et une information technique à la pose pour les entreprises au lancement des chantiers.
- Veillant au respect des préconisations de pose établies par Dyka.

Contribuant à la réalisation des objectifs commerciaux (CA, volumes et marges) de l'Entreprise en :
- Respectant les grilles tarifaires et les niveaux de dérogations accordés.
- Participant à la mise en oeuvre d'actions commerciales spécifiques.
- Réalisant les objectifs de volumes.
- Réalisant la remontée d'informations permanente du marché (prix, produits, ruptures...).
- Élaborant le reporting nécessaire au suivi de l'activité avec l'outil informatique spécifique (CRM).
- Veillant à la bonne application de la politique de crédit-client.
- Connaissant les bases des outils de travail pour une étude technique.

Contribue à la satisfaction clients en terme de qualité de service en :
- Veillant à la qualité de service offerte à nos clients dans le cadre de l'application du 100% service.
- Participant au traitement des réclamations clients dans le respect des procédures SAV.

Contribue à la bonne application des règles de l'Entreprise en matière de prix de vente et de concurrence en :
- Appliquant les procédures ainsi mises en place et en les contrôlant.
- Respectant le Programme de Tessenderlo Group pour le Respect des Lois sur la Concurrence.
- Respectant les procédures de dépenses (montant, responsabilité, autorisation...).

Assure une gestion administrative fiable de la relation clientèle en :
- Veillant à l'utilisation et l'optimisation du logiciel d'aide à la vente (C.R.M.).
- Contribuant à la remontée d'informations « terrain » nécessaire à l'activité.
- Collaborant régulièrement avec l'attachée des ventes de son secteur.
- Facilitant les relations entre les différents services contribuant à la satisfaction client.

L'emploi nécessite des connaissances correspondantes au niveau III de l'Education Nationale (Bac +2), diplôme d'état ou assimilé de niveau équivalent ou une expérience professionnelle équivalente.

Une expérience minimum de 2 ans en tant que commercial « terrain » est requise.