Directeur de clientèle sénior

Contenu de l'offre Directeur de clientèle sénior chez UpMyBiz

Lyon (69)

UpMyBiz est un cabinet de conseil et d’accompagnement en E-Business

Nous aidons les entreprises à faire les bons choix stratégiques et nous facilitons leur mise en oeuvre

Depuis 2012, notre équipe d’anciens e-commerçants a mené plus de 250 missions dans tous secteurs d'activité, du porteur de projet au grand compte.

Nous faisons partie des 400 agences mondiales certifiées Google Analytics et nous sommes depuis 3 ans dans le classement FrenchWeb 500.

UpMyBiz a rejoint le Groupe Genky en début d’année 2019. Le groupe Genky à de fortes ambitions de développement sur son périmètre de l’engagement et du parcours client.

Dans cette optique, UpMyBiz recherche un directeur de clientèle en capacité de développer la vente de ses prestations et de développer la synergie des prestations du groupe Genky sur l’ensemble du parcours client.

Le directeur de clientèle est le représentant (l’ambassadeur) d’UpMyBiz auprès des partenaires, prospects dont il est en charge et se définit à la fois comme un commercial, un conseiller, un coordinateur.

MISSIONS

Animer et assurer la prospection commerciale (présence tout au long du processus commercial) : Prendre en charge les actions de prospection commerciale en autonomie (en synergie avec les autres entités du groupe Genky) Rédaction de propositions commerciales / réponses à appel d'offres en partenariat avec les autres entités du groupe et partenaires externes pour répondre aux problématiques des prospect sur l’ensemble du parcours client. Conduire la négociation commerciale et conclure la vente avec l’équipe de consultants Détecter et analyser des nouveaux besoins client (anticiper les évolutions du secteur et mettre en place les actions qui s'imposent pour améliorer la position d’UpMyBiz sur le marché) Mettre en place les procédures d'évaluation des performances commerciales de l’entreprise et ajustement de la stratégie commerciale (actions / budgets / objectifs), coordonner les forces en présence pour amélioration constante des résultats Assurer le développement du réseau commercial et d’influenceurs : Constitution d’un réseau de relations et de partenaires dans le but d’agrandir le réseau de distribution des produits de l’agence Représentation de l’agence auprès d’influenceurs/prospects potentiels Développement des synergies avec les membres du groupe Genky

VALEURS ET PROFIL RECHERCHE

Parfaite connaissance du circuit commercial, de l’engagement et du parcours client Organisé, rigoureux et autonome Leadership, fortes capacités relationnelles et qualité d’écoute, management d’équipe Créatif, diplomate, dynamique, combatif, sens de la persuasion. Curiosité, souplesse d’esprit et… une bonne résistance au stress

Requirements

QUALITES ET COMPETENCES

Expérience de 5 à 10 ans en agence digitale et/ou en relation client Expérience de vente sur des grands comptes et en développement d’entreprise Un fort réseau d’influenceur(s), de clients et de partenaires de la relation client et du digital

Benefits

CDI avec rémunération fixe et variable selon profil Avantages : tickets restaurants, mutuelle, télétravail, RTT, intéressement