Assistant Commercial et Administratif - Tourisme H/F

Contenu de l'offre Assistant Commercial et Administratif - Tourisme H/F chez Vacanceole

Vacanceole recherche …
L'entreprise

Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 14 ans, crée des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Créée en 2009 par Eric Journiat, Vacancéole gère aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France et commercialise plus de 120 produits touristiques en France et à l'étranger. Fort de cette expérience, nous avons également développé récemment des activités de prestataire en conciergerie. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, le groupe place la valorisation de chaque destination au coeur de son métier.
Animé par la volonté d'inspirer les voyageurs de demain, Vacancéole prône le développement d'un tourisme raisonné et durable, sur-mesure et soucieux de l'environnement et des milieux naturels auxquels il s'intègre.

Acteur innovant en terme de Ressources Humaines, Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs. Notre mantra ? Recruter des personnes talentueuses qui ont envie de se développer et de prendre des responsabilités dans une entreprise en forte croissance.

Pour découvrir toutes nos destinations rendez-vous sur notre site web : www.vacanceole.com !

Pour découvrir nos locaux situés à Francin, cliquer sur le lien suivant : Présentation des locaux Vacancéole

Description du poste

Exercées sous l'autorité de la Responsable du back office B2B, l'Assistant commercial et administratif polyvalent H/F se verra confier les missions suivantes :

Gestion des réservations B2B :
- Traitement des réservations des partenaires français et étrangers (options et confirmées) par mail
- Suivi des réservations gérées par passerelles
- Traitement des rooming lists
- Prises d'appels téléphoniques
- Traitement des demandes relatives aux réservations (planning, disponibilités, renseignements sur les résidences, sur les prestations...)

Gestion des Relations avec nos Tours Opérateurs partenaires :
- Communication régulière par mail et par téléphone en français et en anglais sur les informations concernant le groupe Vacancéole (changement de date d'ouverture, modification fiche technique, ouverture piscine...)
- Envoi des newsletters : création du contenu, suivi des statistiques
- Participation et suivi des projets marketing et communication du service B2B

Mise à jour des informations et contenus de nos résidences Vacancéole :
- Renseigner les Tours Opérateurs par mail et téléphone, en français et en anglais
- Modifications et mise à jour des informations sur les résidences et les prestations sur nos différents outils de diffusion et documents internes
- Modification et gestion des fiches descriptives des résidences en Anglais (sur nos différents canaux/supports)

Contrôle des BAT (Bon à Tirer) :
- Vérification des BAT des Partenaires avant la publication de nos produits sur les sites Internet ou l'impression dans des catalogues
- S'assurer que sur les sites des Partenaires, les modifications ont bien été prises en compte et que les résidences sont bien mises en avant

Gestion des contrats B2B :
- Gestion administrative des contrats B2B (mise à jour des outils nécessaires à la bonne communication et commercialisation de nos produits)
- Saisie ponctuelle des contrats B2B

Gestion administrative des Salons professionnels :
- Dossier d'inscription des commerciaux
- Suivi des facturations

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins du service.