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Contenu de l'offre Assistant Commercial Apv - Pra - Magenta 51530 H/F chez VW
VW recherche …« Plus que nos voitures, vos histoires »
Continuellement à la pointe de l'innovation, Volkswagen prend de l'avance sur le développement de la production automobile de demain.
L'électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques.
Intenz Epernay Concessions Volkswagen basée à Magenta, recherche son Assistanat Commercial APV / PRA H/F en CDI.
Venez écrire votre histoire à nos cotés !
Poste en CDI
Fourchette de salaire brut (fixe + variable) 20 - 30 K€
Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :
Accueil des clients
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent...)
Traitement des demandes de renseignement téléphonique
Réalisation d'activités de secrétariat
Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
Rédaction des ordres de réparation - Classement & archivage
Facturation et suivi des encaissements
Suivi des balances clients
Contrôle des factures d'achats
-.
Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l'entreprise.
Idéalement de formation Bac Pro / BTS Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et justifiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Cependant, les candidatures «junior » seront étudiées.
La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.
Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis : Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.
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