Rattaché au Service Clients de notre site marchand , vous êtes garant de de la qualité de service apportée aux internautes ou clients du site marchand www.yonis-shop.com
Polyvalent, vous gérez les appels téléphoniques et mails entrants de nos clients . Vous leur apportez des réponses commerciales sur les caractéristiques de nos produits, l'avancée de leurs commandes, le traitement de leur retour ou le SAV.
Véritable interface entre Yonis Shop et nos clients, vous êtes porteur de l'image commerciale de l'enseigne , vous intervenez en respect des délais et procédures Yonis et cherchez l'information dans nos outils de gestion de commandes et de navigation web.
Vous recherchez un poste dans lequel la relation client est primordiale.
Vous avez une bonne maîtrise orthographique et grammaticale nécessaire à la rédaction de mails et une bonne élocution pour l'accueil téléphonique.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Sens commercial, adaptabilité, réactivité, écoute et esprit d'équipe sont nécessaires à la bonne tenue de ce poste.
Poste en CDI de 35h/semaine
Rémunération de 22000 - 23000 euros brut / an, équivalent à 1800 - 1900 euros brut / par mois
Le salaire est évolutif avec l'ancienneté, vous pouvez rapidement évolué vers un poste à responsabilité et gérer une équipe.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ /mois
Localisation du poste :
33700 MérignacFormation(s) exigée(s) :
Études secondaires (niveau Bac)Expérience exigée :
service client : 2 ansLangue exigée :
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