Chargé Administration des Ventes et Recouvrement - Hérouville Saint Clair 14 H/F

Contenu de l'offre Chargé Administration des Ventes et Recouvrement - Hérouville Saint Clair 14 H/F chez DEF

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Réseau DEF est le réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Intégrée au Réseau, DEF (850 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.

Grâce à notre haut niveau d'expertise et de professionnalisme, nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.

Vos missions :
- Enregistrer les commandes, contrats etc.
- Valider les pièces contractuelles qui vous ont été soumises et le cas échéant faire l'interface avec vos interlocuteurs régions pour trouver des solutions et éviter un blocage du dossier.
- D'adresser les demandes faisant l'objet d'une assurance-crédit auprès de votre collègue chargé du risque client.
- Facturer à l'issue les commandes ou les contrats
- Procéder au classement et à l'archivage des documents.
- Relancer par téléphone et par écrit (lettres de relances automatiques et manuelles) les clients en retard de paiement en fonction du secteur qui vous est attribué (secteurs par régions)
- D'identifier un litige susceptible de décaler le règlement
- De mettre en place les solutions appropriées pour solutionner au plus vite le problème.
- De coder dans la base les factures concernées (qualification)
- De transmettre les litiges aux interlocuteurs de la région dont vous avez la responsabilité.
- D'assurer le reporting sur le secteur défini auprès de votre responsable
- D'être force de proposition sur d'éventuelles améliorations des process existants
- En cas d'échec de la phase recouvrement interne, constituer le dossier avec l'aide de la région concernée puis transmettre tous les éléments à notre cabinet juridique.

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