Chef de projet SI confirmé - Domaine SI Finance / RH (H/F)

Contenu de l'offre Chef de projet SI confirmé - Domaine SI Finance / RH (H/F) chez Europ Assistance

Chef de projet SI confirmé - Domaine SI Finance / RH (H/F)

Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand. Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Notre ambition est d’être l’entreprise d’assistance la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances.

Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier, venez nous rejoindre à saint Denis (93).

Au sein d’Europ Assistance France, vous serez rattaché(e) à la Direction Systèmes et Innovation plus particulièrement à l’entité Etudes et Digital.

Europ Assistance France assure l’assistance 7x24 de millions de clients B2C ou B2B2C et propose à ce titre une gamme large de services (assistance automobile, habitation, voyage, santé, assurance voyage, téléassistance, téléconsultation, cyberprotection, …).

Depuis près de 4 ans, EAF a entamé un gros programme de transformation et de modernisation de ses systèmes d’information (migration Cloud, digitalisation de parcours clients, nouveaux outils métier, …) pour supporter sa forte croissance, et renforcer son efficacité, sa fiabilité, sa sécurité.

Dans le cadre de cette transformation, nous recherchons un chef de projet SI fonction support senior (finance et RH). Ce chef de projet aura pour mission d’accompagner Europ Assistance France dans son projet de transformation du SI finances et devra assurer le pilotage des applications RH. Le plan de transformation du SI finances s’inscrit dans le plan de transformation finance de la Holding.

Une fois le projet terminé, le/la chef de projet aura la responsabilité du pôle SI Finances & RH au sein de la DSI.

Notez que ces travaux s’inscrivent plus largement dans le cadre d’une croissance très forte de la filiale française (doublement de taille entre 2021 et 2022).

Principales Responsablilités :

1. Pilotage opérationnel

Le/la Chef de Projet sera l'interlocuteur IT privilégié des directions métiers dans le cadre de la définition, la construction et la livraison des projets SI Finance. Il/elle devra notamment répondre aux préoccupations suivantes :

· Compréhension des enjeux, des objectifs et des contraintes métier

· Compréhension des enjeux du domaine financier de manière générale pour pouvoir instruire les évolutions règlementaires sur le SI Finance et RH du point de vue métiers et IT

· Recueil, analyse et priorisation des besoins

· Participation à la phase d’étude du programme SI Finance au niveau du groupe tout en apportant la vision France

· Analyse des écarts entre la solution cible groupe et les besoins locaux pour proposer des solutions en collaboration avec l’architecte

· Etablissement du plan projet

o Organisation

o Ressources humaines et matérielles

o Planning initial et jalons

o Identification des dépendances avec d’autres projets

o Budget

o Cartographie des risques

o Gouvernance, comitologie

· Pilotage des phases de design et réalisation

o En s’assurant de la bonne exécution des tâches et la fourniture des livrables

o En contrôlant que les activités se déroulent dans les temps, les coûts et les délais et la qualité requise

o En identifiant les difficultés et en proposant des actions de remédiation si nécessaire

· Pilotage fin de l’équipe qu’elle soit interne ou externe, notamment dans l’établissement du plan de charge

· Organisation des instances de pilotage, mise en œuvre des décisions qui y sont prises et suivi des plans d’actions associés

· Mise en place d’un lien fort avec l’ensemble des parties prenantes IT de manière à anticiper les besoins du projet et à communiquer en avance de phase sur l’état du projet

· Support au pilotage de la phase de recette : organisation, rôles et responsabilités, définition des plans de tests fonctionnels et non-fonctionnels et réalisation des campagnes, rapport d’anomalies

· Mise à jour du tableau de bord du projet sur le volet IT en remontant, de manière circonstanciée, les indicateurs de performance en matière de qualité, coût, délais, périmètres et risques

· Gestion du budget IT

· Garant(e) du respect des engagements OTOBOS (On Time, On Budget, On Scope) pris sur le volet dont il a la responsabilité.

· Garant(e) du bon déroulement du/des projets selon les règles de sécurité, d’architecture et de gouvernance EAF

· Le/la chef de projet portera l’engagement de la DSI vis-à-vis du Sponsor et de la Direction Générale

· Le/la chef de projet peut être amené à piloter plusieurs projets d’envergure en fonction des enjeux de la DSI

2. Responsable du pôle SI Finance & RH

En parallèle du projet de transformation du SI finance, le ou la candidate devra gérer le pôle SI finances & RH composé aujourd’hui d’environ 6 personnes (internes+ externes). A ce titre, ses principales missions seront :

- Management d’équipe : recrutements d’internes et d’externes, entretiens RH, définition des objectifs des membres de son équipes, suivi des prestataires (en régie ou au forfait), être le garant du plan de charge de l’équipe,

- Être le garant(e) du budget annuel de l’équipe et faire des projections sur les années futures

- Mettre en place la gouvernance de pilotage du pôle SI Finance dans le respect du cadre défini par la direction des études et du digital

- Piloter les roadmaps des projets SI finances & RH et compliance d’un point de vue évolution et maintenance : priorisation des demandes métiers, participations à la définition des évolutions

- Participer au schéma directeur du SI finances & RH en collaboration avec l’architecte du Groupe

- Être l’interlocuteur privilégié des métiers pour identifier les demandes d’évolution

Le chef de projet anime des équipes transverses dans le cadre du pilotage de projet.

Il/elle est amené(e) à animer des équipes de prestataires et/ou à piloter des intégrateurs dans le cadre de la mise en place de solutions inhérentes aux projets.

Il/elle interagit régulièrement avec l’ensemble des chefs de projets de la DSI d’EAF, les ESN auprès desquelles il contractualise ses prestations et plus généralement nos partenaires technologiques. Il peut également être amené à échanger occasionnellement avec ses homologues d’autres entités Europ Assistance.

Il/elle reporte sur l’avancement et la performance de ses projets pour le volet IT notamment lors des Comités de pilotage organisés en lien avec les Sponsors.

Profil et compétences :

Ecole d’ingénieur
15 ans d’expérience au total en chefferie/direction de projet dont au moins 1 expérience de pilotage d’un gros projet > 1M€
Entre 5 et 10 ans d’expérience minimum dans un environnement finance idéalement SAP FI
Expérience significative en environnement SAP S/4Hana
Une connaissance RH sera appréciée
Gestion de projets Agile
Expérience réussie de pilotage de projet d’intégration de nouvelle solution dans un SI existant.
Capacité à définir les bonnes solutions technologiques à intégrer pour améliorer les process métiers.
Gestion de la demande dans un contexte en forte évolution
Capacité à gérer un plan de charge d’équipe
Capacité à définir le budget global du projet et le suivre en garantissant son respect
Capacité à comprendre à la fois les enjeux business et l’architecture IT.
Connaissance des langages informatiques, des bases de données,
Connaitre l’éditeur / outil ADP est un plus
Avoir travailler dans un environnement technologique Azure Cloud, est un plus
Bonne connaissance des nouvelles réglementations de protection, et exploitation des données (GDPR, data cleaning, data delivery, sécurité) est un plus
Bonnes connaissances du milieu financier et des règles de compliance/juridique autour du domaine financier

Outres ces compétences métier, le candidat devra démontrer les qualités suivantes :

· Engagement fort et prise d’initiatives

Force de proposition, prise de recul
Leadership reconnu.
Capacité à animer et influencer des équipes Transverses (management transversal et d’influence).

· Capacité à mobiliser et engager des équipes larges,

· Rigueur, sérieux et fiabilité

Capacités à analyser et résoudre des situations complexes et à présenter simplement des sujets techniques
Agilité, orienté solutions et résultats
Résolument orienté satisfactions des utilisateurs finaux
Capacités de communication auprès d’interlocuteurs variés (yc C-level)
Maitrise de l’anglais oral et écrit pour interactions régulières avec les autres entités du Groupe Europ Assistance
Être force de proposition dans les reporting financiers à mettre en œuvre
Être curieux dans les normes financières










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