Directeur Paiement & Fraude Groupe H/F

Contenu de l'offre Directeur Paiement & Fraude Groupe H/F chez FnacDarty

FnacDarty recherche …
Conscient du rôle stratégique joué par les Paiements dans la croissance de ses revenus, le développement du Digital et de l'omnicanalité, l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction client ainsi que la meilleure maîtrise de ses coûts, Fnac-Darty fait le choix de la création d'une Direction Paiement & Fraude au niveau du groupe pour définir et opérer une stratégie Paiement fortement corrélée avec son plan stratégique EVERYDAY.

Le périmètre couvert par cette nouvelle direction inclut les différentes enseignes du groupe et les différentes géographies, ce pour l'ensemble des canaux de distribution.

Signe de la forte ambition donnée par Fnac Darty, le Global Head of Payment & Fraud, sera intégré à la Direction Financière Groupe, pour prendre la tête de cette direction.

Responsabilités Stratégiques et Projet :

Faire des paiements un des leviers majeurs de création de valeur pour le groupe, tant au travers de l'augmentation des revenus, que de l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction client ainsi que la maîtrise des coûts
Être garant vis à vis du COMEX (et des CEO des géographies du groupe) de la stratégie Paiement et Fraude ainsi que de sa bonne exécution
Accompagner les métiers (Digital, Commerce, Services, Relation Client, etc.) dans la définition de leur besoins paiement et dans l'identification d'opportunités liées aux innovations
Piloter et coordonner les projets Paiement & Fraude en étroite collaboration avec les équipes Digital & Finance
Mettre en place une véritable dynamique de veille permanente et d'amélioration continue des processus, des outils et de l'organisation permettant d'atteindre les objectifs en matière de gestion des paiements et de la fraude
Piloter et gérer opérationnel
Instaurer une culture du pilotage de la performance basée sur l'exploitation de la donnée et le suivi de KPIs

Profil
Issu(e) d'un pure player eCommerce ou Marketplace (ou d'un acteur omnicanal) avec une expertise démontrée en gestion des paiements et de la fraude, vous avez une connaissance approfondie de toute la chaîne de valeur des paiements, des moyens de paiement, des métiers de lutte contre la fraude et les impayés. Vous êtes reconnu (e) pour votre capacité à mener des équipes multi-compétences à la fois opérationnelles, projets et stratégiques et savez naviguer dans un environnement international, fortement mouvant & challenging.