Finance Operations Officer - Client Support H/F

Contenu de l'offre Finance Operations Officer - Client Support H/F chez Malt

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Since 2013, when Malt was founded by Vincent Huguet and Hugo Lassiège, we have become Europe's fastest-growing freelance marketplace.
By acquiring Comatch (the Berlin-based leading marketplace for top freelance management consultants and industry experts) in 2022, we're now home to a dynamic community of 430k+ freelancers, 50k+ companies, and 500+ Malters.

We've built the industry's leading freelance management solutions-all on a powerful, data driven-to match companies with the right freelance talent.
But we're more than just a connector. Our marketplace streamlines freelancer-client communications, simplifies administrative and legal tasks, expedites invoicing and payments, and so much more.

Today, our company is growing fast ! We need people like you to help us write this next chapter.

We are a tech company with a human approach
- Strong company culture fueled by 500+ Malters from 40 countries
- Offices in France, Germany, Spain, Belgium, United Kingdom, the Netherlands and the Middle East
- Committed to equality and diversity (50% of people managers are women)
- Strong career path policies allowing all Malters to develop and grow equally
- Backed by renowned investors including ISAI, Eurazeo Growth, Goldman Sachs and BPI France
- Recognized twice by LinkedIn as one of the best start-ups to work at

Explore your future career

En rejoignant l'équipe Finance Operations, tu travailleras en étroite collaboration avec nos partenaires financiers (plateforme de gestion des paiements, partenaire de financement) ainsi que nos commerciaux et nos équipes techniques.

Ton rôle sera d'optimiser les processus de facturation et paiement de la plateforme afin de proposer à nos freelances et clients une expérience toujours plus exceptionnelle sur la plateforme Malt.

Key responsibilities

Gestion de l'activité finance opérationnelle quotidienne :
- Gérer de manière proactive le processus de facturation de nos différents comptes.
- S'assurer que les factures sont opportunes, précises et complètes, conformément à notre modèle et aux attentes du client.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer l'exactitude de la facturation : comptabilité, sales, finops.
- Gérer le support aux clients / freelances sur des problématiques de facturation / paiement et gestion de la facturation spécifique hors plateforme (avoirs, factures HBO)
- Réconciliation des paiements clients et relance des avis de paiement.

Innovation / Automatisation des processus :
- Mettre en oeuvre et suivre les projets liés à la facturation (simplifier et automatiser les processus de facturation, automatiser les processus de commandes/SO...)
- Identification des goulots d'étranglement dans les processus financiers actuels qui provoquent des frictions côté clients/freelances et entraînent des tâches manuelles à faible valeur ajoutée (gestion de factures / avoirs, envoi de factures en manuel, etc.)

About you
- Une première expérience en start-up (idéalement plateforme B2B) avec un focus sur des problématiques de finance opérationnelle
- Rigoureux(se), autonome et très organisé(e)
- Attitude positive & constructive
- Approche créative de la résolution de problèmes
- Solides compétences en Excel et en matière de planification et d'organisation
- Maîtrise du français, niveau professionnel en anglais, et à l'aise dans un environnement international et anglophone
- Motivé(e) à faire évoluer une plateforme qui fera 1 milliards d'Euros en 2024 !

How to join the mission?
- Premier échange avec un(e) Talent Acquisition Manager
- Entretien avec un(e) de nos Team Lead Finance Operations
- Business case à compléter sur place (Excel / Mise en situation) avec un(e) Team Lead et Jessica, Finance Operations Manager
- Entretien final avec Nicolas, notre Head of Finance
- Déjeuner avec le reste de l'équipe Finops !

Malt is the perfect space to thrive personally and professionally
- Onboarding : Before easing into your new role, you'll spend your first week learning about our culture, products, and services with other onboardees at our office in Paris
- Equity : Every Malter is entitled to stock options
- Lunch vouchers (legal benefit) : €9/day on your Swile card.
- Transportation (legal benefit) : 50% reimbursement (any type of transport)
- RTT : From 8 to 12 days off
- Malt sabbatical : After three years of service, every malter is entitled to one month of sabbatical leave.
- Free books : If you're interested in learning more about any topic relevant to Malt's business, just tell us the books you'd like to read, and we'll order them for you-without any questions asked or approval processes to follow.
- Remote work : Hybrid remote policy
- Annual off-sites : Les Arcs, Amsterdam, Ibiza... Where next ?

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