Chargé de Clientèle Recouvrement - Contentieux H/F

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle Recouvrement - Contentieux H/F chez Plurial Novilia

Plurial Novilia recherche …
Acteur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants.

Des équipes d'experts mobilisées

Plurial compte plus de 400 salariés, 13 agences de proximité et un parc immobilier de 35 000 logements répartis en Île-de-France (77 et 91) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social...

Le réseau Action Logement en mouvement

En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 4ème société sous gouvernance Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l'emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales.

Un acteur au plus proche des territoires

Sous l'égide d'Action Logement Immobilier, Plurial Novilia participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l'amélioration du parc privé, et contribue à la promotion de la mixité sociale. Avec 749 logements livrés ainsi que 1 007 réhabilités en 2018, nous sommes pleinement engagés dans le plan de relance 2016/2019 pour l'accélération de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l'efficacité et de l'innovation.

Recouvrer des créances n'est pas chose aisée, mais nécessaire au bon fonctionnement de toute entreprise.

Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des situations de défaillance de paiement, vous oeuvrez de façon bienveillante, persuasive et adaptée dans les solutions pouvant être proposées à nos clients débiteurs. Pour ce faire, vous serez amené(e) de façon régulière à :

Assurer le recouvrement des loyers, charges et accessoires impayés d'un portefeuille dédié.

Vous organisez la relance auprès de nos Clients et les recevez en nos bureaux.

Vous effectuez de façon régulière des visites à domicile pour l'ensemble des portefeuilles.

Vous négociez et veillez au respect des plans d'apurement adaptés aux situations individuelles.

Vous suivez les dossiers présentés dans le cadre des instances spécialisées (CAF, FSL, Banque de France...) et assurez une relation de partenariat avec les services sociaux (Conseil Général, tutelles, C.C.A.S...).

Vous mettez en oeuvre les démarchez permettant de recouvrer les soldes de loyer après résiliation du bail locatif.

Engager les procédures contentieuses adaptées en cas d'échec de la phase amiable.

Vous gérez les relations avec les instances judiciaires et les auxiliaires de justice.

Vous veillez à assurer un contact régulier avec les avocats en amont et en aval des audiences pour communiquer les consignes, valider les jugements ou interjeter les appels si nécessaire.

Vous suivez et orientez les procédures d'exécution.

Votre connaissance de la solvabilité de nos Clients locataires vous permet d'être réactif dans la gestion des dossiers de surendettement, dans les procédures de rétablissement personnel, dans le suivi des dossiers confiés à l'huissier.