Gestionnaire Logistique (H/F)

Contenu de l'offre Gestionnaire Logistique (H/F) chez UPS

Gestionnaire Logistique (H/F)

Le Gestionnaire logistique assure le suivi des activités logistiques qui lui sont assignées. Il exécute des tâches générales de bureau relatives au service au sein duquel il travaille, telles que le traitement et la coordination des réclamations clients, manipulation de données, la réception et l'expédition des colis, l'inventaire etc. Il effectue d'autres tâches à la demande. Il réalise l’ensemble de ses missions conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et Valeurs de l’entreprise.

MISSIONS OPERATIONNELLES :

Analyser et traiter les réclamations clients

Alerter sa hiérarchie en cas de problème ou dysfonctionnement

Proposer des plans d’actions pour améliorer les performances des Indicateurs et des activités

Maitriser les process en vigueur du service au sein duquel travaille le gestionnaire Participer aux réunions programmées par sa hiérarchie

Participer à l’analyse des réclamations clients

REPORTING :

Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie selon les indicateurs préétablis par le groupe : production des indicateurs clés selon les délais établis

Analyser, le cas échéant, la typologie des erreurs recensées au sein du service et les exposer

QUALITE :

Respecter les règles de Qualité, Hygiène et Sécurité mises en œuvre dans l’entreprise

Appliquer et respecter les process mis en place par sa hiérarchie et formalisé dans le cadre de la démarche Qualité de l’entreprise

MISSIONS ANNEXES :

Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par le Responsable Hiérarchique

FORMATION : Niveau bac Logistique ou Transport

SAVOIRS MOBILISÉS : Connaissance de base en opérations logistique / MS Office ( Excel : Etre capable de constituer des tableaux )

Anglais : Maîtrise Orale

QUALITÉS PERSONNELLES : Organisation / Réactivité / Polyvalence / Autonomie / Sens relationnel / Communication

Informations utiles :

Type de contrat : CDI – 35h

Horaires de journées : du Lundi au Vendredi 9h -17h

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