Description du poste :
Identifie les Besoins et les Attentes par Cible (PTL, CE, Bénéficiaires,….)
- Assure la veille et les analyses en rapport avec le marché et les titres dématérialisés
- Comprend, analyse, synthétise et formalise-les besoins exprimés par les Cibles et les intermédiaires de l’écosystème Chèque-Vacances
Détermine les pistes d’études à réaliser
- Analyse les remontées issues des systèmes d’information ou des études à disposition,
- Détermine les points à valider auprès des cibles concernées
- Conçoit un plan d’études à réaliser en matière d’offres et de services (insight, données économiques, juridiques, chiffrage de potentiel, etc.)
- Partage les éléments retenus avec les directions front (marketing, commercial…)
Élabore l’offre Chèque Vacances et les services associés pour chaque Cible
- Suggère des améliorations et évolutions, étaye ses propositions par les analyses et études
- Organise et anime les ateliers de travail autour de la conception de l’offre et des services en mobilisant les sachants internes nécessaires et fournit les éléments aux des directions contributrices
- Imagine et conçoit de nouveaux produits/services dématérialisés, en application des besoins et attentes par Cible et en cohérence avec la stratégie globale et de la dématérialisation, en appréciant les risques et les opportunités (gestion du risque majeur identifié en lien avec directrice DDTN et CODIR)
- Définit et ajuste l’ensemble des caractéristiques de l’offre CV et services additionnels avec l’appui des sachants internes et en amont des déclinaisons par les équipes Front
- Documente ces caractéristiques dans des spécifications fonctionnelles générales
Pilote la mise en œuvre de l’offre et des services
- Assure la coordination entre tous les acteurs concernés, en interne et en externe (prestataires, partenaires, PTL, PSP, banques, services acquéreurs monétiques, processeurs de paiement, systèmes et réseaux de paiement, intégrateurs de paiement, marketplaces, éditeurs de logiciels CE, ) pour garantir le respect des éléments définis
- Définit, pilote et coordonne le plan de mise en œuvre et le lancement des produits/services (planning, budget, reporting) et les actions de développement attendues dans le respect du plan de marché associé à l’offre, avec les contributions des directions qui vont packager et décliner (marketing, communication, commercial) avec des boucles retours pour ajustements
Mesure la performance des actions conduites, analyse les résultats et fait des préconisations
Connaissances appreciées :
Système bancaire
Qualités et compétences:
Identifie les Besoins et les Attentes par Cible (PTL, CE, Bénéficiaires,….)
- Assure la veille et les analyses en rapport avec le marché et les titres dématérialisés
- Comprend, analyse, synthétise et formalise-les besoins exprimés par les Cibles et les intermédiaires de l’écosystème Chèque-Vacances
Détermine les pistes d’études à réaliser
- Analyse les remontées issues des systèmes d’information ou des études à disposition,
- Détermine les points à valider auprès des cibles concernées
- Conçoit un plan d’études à réaliser en matière d’offres et de services (insight, données économiques, juridiques, chiffrage de potentiel, etc.)
- Partage les éléments retenus avec les directions front (marketing, commercial…)
Élabore l’offre Chèque Vacances et les services associés pour chaque Cible
- Suggère des améliorations et évolutions, étaye ses propositions par les analyses et études
- Organise et anime les ateliers de travail autour de la conception de l’offre et des services en mobilisant les sachants internes nécessaires et fournit les éléments aux des directions contributrices
- Imagine et conçoit de nouveaux produits/services dématérialisés, en application des besoins et attentes par Cible et en cohérence avec la stratégie globale et de la dématérialisation, en appréciant les risques et les opportunités (gestion du risque majeur identifié en lien avec directrice DDTN et CODIR)
- Définit et ajuste l’ensemble des caractéristiques de l’offre CV et services additionnels avec l’appui des sachants internes et en amont des déclinaisons par les équipes Front
- Documente ces caractéristiques dans des spécifications fonctionnelles générales
Pilote la mise en œuvre de l’offre et des services
- Assure la coordination entre tous les acteurs concernés, en interne et en externe (prestataires, partenaires, PTL, PSP, banques, services acquéreurs monétiques, processeurs de paiement, systèmes et réseaux de paiement, intégrateurs de paiement, marketplaces, éditeurs de logiciels CE, ) pour garantir le respect des éléments définis
- Définit, pilote et coordonne le plan de mise en œuvre et le lancement des produits/services (planning, budget, reporting) et les actions de développement attendues dans le respect du plan de marché associé à l’offre, avec les contributions des directions qui vont packager et décliner (marketing, communication, commercial) avec des boucles retours pour ajustements
Mesure la performance des actions conduites, analyse les résultats et fait des préconisations
Profil recherché :
Formation supérieure, type école de commerce avec une expérience requise de plusieurs années en marketing produit dans le monde des paiements ou des nouvelles technologies
Connaissance approfondie des acteurs des systèmes de paiement (banques, PSP, processeurs, acquéreurs, émetteurs, agrégateurs,…) et de l’écosystème du Chèque-Vacances
Expérience avérée de la maîtrise d'ouvrage