Stage : STAGE - Chef de Projets Marketing Digital CRM & Fidélisation F/H

Contenu de l'offre Stage : STAGE - Chef de Projets Marketing Digital CRM & Fidélisation F/H chez ADP

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

Marketing Développement - Satisfaction Clients

Intitulé de poste

STAGE - Chef de Projets Marketing Digital CRM & Fidélisation F/H

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

Stage

Description de la mission

Au sein de la Direction Client, au digital, l'assistant chef de projet CRM & Fidélisation participera activement avec l'équipe au développement du revenu par passager.

L'assistant Chef de projet CRM & Fidélisation sera amené à s'investir auprès du Responsable CRM et du Responsable fidélisation. A ce titre, ses missions seront les suivantes:

Volet CRM:
• Gestion du process campagnes: brief agences, validations partenaires, BAT.
• Coordination avec les différents départements internes (commerces, communication, innovation, parking..) ainsi qu'avec nos partenaires pour sourcer le contenu des emails & newsletters.
• Paramétrage des campagnes dans l'outil CRM, suivi de leur déploiement.
• Reporting des performances

Volet fidélisation:
• Participation active à la gestion du programme de fidélité passagers My Paris Aéroport (parcours utilisateurs on et off line, suivi des inscriptions par canal, de la qualité par cohortes de nouveaux adhérents etc..)
• Benchmark réguliers et recommandations...