Air Liquide IT - Alternance - Assistant.e Product Manager Smart & Innovative Operations F/H

Contenu de l'offre Air Liquide IT - Alternance - Assistant.e Product Manager Smart & Innovative Operations F/H chez Air Liquide

Présentation du Groupe

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 66 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,6 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.

Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Air Liquide IT
Le Groupe a lancé une refonte de ses services IT, afin d’en améliorer simultanément et mondialement la sécurité, la compétitivité et l’agilité. Cela se traduit par une évolution des organisations IT avec des services d’infrastructures et de production IT, qui seront désormais gérés mondialement, par un département central, appelé GIO (Global Infrastructure Operations), des applications métiers qui seront supportées par des départements dédiés, appelés BIS (Business Information Systems), pour chacune des lignes métier et des géographies pertinentes.
La Société Air Liquide IT regroupe le département GIO, GDO (Global Data Operations), la BIS Europe Industries & Med Gas, et la BIS Corporate Functions.

BIS Europe
BIS Europe est l’organisation dédiée au support et au développement des applications informatiques du business pour les entités industrielles et gaz médicaux de l’Europe, et fait partie des Global Functions du HUB Europe. A ce titre elle sert les quatre clusters de l’Europe Industries, ainsi que le cluster MedGas Europe, auprès desquelles elle s’attache à délivrer ses trois missions fondamentales: 1) Assurer l’ensemble des services IT de manière fiable, compétitive et sécurisée, 2) Délivrer des projets et des évolutions au niveau attendu de performance, time-to-market, et coûts, 3) Amener de l’innovation au métier via notamment les technologies digitales.

C’est aussi elle qui porte la mission d’intégration de l’ensemble des services IT (infrastructure, industriels et applicatifs) permettant de délivrer un service continu de bout en bout aux opérations, s’appuyant sur des partenaires clefs internes (GIO, ALIZENT) ou externes.

Contexte Métier Large Industries (LI)
Au sein de BIS Europe, la Direction LI est en charge de la gestion des projets et du run des applications dédiées à la business line LI en Europe. La business line LI est actuellement en train de déployer sa feuille de route de transformation SIO “Smart & Innovative Operations”. SIO se traduit par des changement profonds des métiers de LI, reposant en grande partie sur l’IT: contrôle à distance des usines de production, nouveaux outils d’optimisation et de prédiction basés sur l’intelligence artificielle, digitalisation des processus quotidiens des techniciens de production…

La valorisation de la donnée est également au coeur de cette transformation, en particulier dans les domaines Maintenance et Energie. L’Europe est une des zones les plus avancées dans les projets de business intelligence et data science, en collaboration avec la World Business Line.

Missions & Responsabilités

Sous la responsabilité du Product Manager en charge des applications “Operations” (gestion de la maintenance, système d’information géographique, gestion electronique des documentations techniques, …), l’Assistant.e Product Manager aura les responsabilités suivantes :

Suivi du support des applications

Suivi et coordination d’activités de support (incidents, demandes, indicateurs, ...) avec le métier et les équipes support Communication diverses liées aux applications (maintenances, préparation de comités métier,...)

Industrialisation des applications

Rédaction de modes opératoires nécessaires aux activités de support (ex: installation d’applications métiers, configuration de nouveaux accès, …) Revue des tâches de support existantes (incidents, demandes, ouverture d’accès, ...) puis étude des possibilités d’industrialisation (notamment via la suite Service Now) et mise en oeuvre Etude et mise en oeuvre de solutions d’amélioration des produits et de leur gestion (mise en place de solution “Single Sign-on” afin de fiabiliser et optimiser la gestion des accès sur certaines applications, optimisation des coûts des applications, ...)

Gestion de projet

Participation au déploiement d’applications dans de nouvelles entités Air Liquide (aide à la configuration de la solution, réalisation de tests, support de nouvelles entités utilisatrices, …) Participation à des projets de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur certaines applications (aide à la configuration de la solution, réalisation de tests, …)
Profil et compétences
Alternance Master (école d’ingénieur, IUP, …) sur un cursus Informatique / management des SI 2 ans d’alternance au rythme de 2 jours en formation / 3 jours en entreprise par semaine Anglais courant (langue de communication par défaut, à l’écrit comme à l’oral) Forte curiosité et appétence autour des sujets techniques (ex: prise en main d’une nouvelle application, exploration et réalisation de tests, …) Esprit d’analyse et capacité de restitution à l’écrit et/ou oral Bonne communication pour interagir avec les parties prenantes métier et IT Orientation client
Informations complémentaires

Localisation géographique : France / Ile de France / 92-La Défense

Date de début souhaitée : Septembre 2020

Durée de la mission : 24 mois

Air Liquide est labellisé Happy Trainees.

Job Reference: FR10095