Product Owner Salesforce

Contenu de l'offre Product Owner Salesforce chez Air Liquide

Gentilly (94) Présentation du Groupe

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 66 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,6 millions de clients et de patients.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Avec près de 13 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d’affaires de plus de 2,8 milliards d’euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd’hui, Air Liquide Healthcare est présent à l’hôpital et au domicile des patients pour y fournir des produits, des services et des programmes d’accompagnement pour la prévention, le diagnostic et le traitement de maladies chroniques ou lors d’épisodes aigus.

Missions & Responsabilités
En collaboration avec les BPOs (Business Process Owners) et les Deployment Manager, collecter le backlog de user stories génériques ou spécifiques à chaque pays devant être développées dans SF HealthCloud Animer les réunions avec les BPOs et le métier S’assurer de leur bonne formalisation et validation des user stories Valider la charge de travail de développement de chaque user story proposée par l’intégrateur du programme
Pour chaque release / sprint, animer le processus de priorisation conduisant à définir les user stories développées dans cette release / sprint
Suivre le développement des features par l’intégrateur du Programme Suivre le développement de la Product Roadmap définie par Salesforce pour identifier l’arrivée des nouvelles fonctionnalités. Organiser une recette à chaque fin de sprint ou de release de la “Core Solution” avec les BPOs
Collecter les retours des utilisateurs des différents pays sur lequel est déployé SF Healthcloud, via un réseau de PO locaux et/ou Key users à mettre en place
Coordonner la correction des incidents nécessitant le développement d’un correctif SF Healthcloud (insertion dans le backlog)
En coordination avec les BPOs, préparer et tenir à jour les supports de formation SF Healthcloud utilisés par les Deployment Managers
Profil et compétences
Au moins 5 ans d’expérience professionnelle, principalement dans le monde de la relation client Bonne connaissance de Salesforce ServiceCloud ou, idéalement, HealthCloud. Au moins une expérience comme Product Owner au sein d’une direction IT ou digitale Expérience des méthodologies agiles Leadership, capacité à entraîner, à prendre des décisions A l’aise dans les environnements collaboratifs et fortement matriciels Français et Anglais courant impératifs ; ce poste implique de nombreuses interactions en anglais (visioconférence et meetings internationaux) Déplacements relativement fréquents (1 fois par mois), en Europe ou dans le monde. Expérience du secteur Santé un plus mais pas un pré-requis

Informations complémentaires

Localisation : Gentilly

Job Reference: FR09762