Chef de projet digital H/F

Contenu de l'offre Chef de projet digital H/F chez ATALIAN

Chef de projet digital H/F

Dans le cadre de la transformation digitale du groupe ATALIAN, au sein de la direction du digital et de l’IT, sur le périmètre France Benelux, pour les métiers de la propreté et de la sécurité dans un premier temps (clients premium), nous recherchons un(e) chef(fe) de projet digital et administrateur(trice) fonctionnel(le) en CDI basé(e) au Siège de Vitry-Sur-Seine (94) pour accompagner activement le groupe dans sa transformation digitale autour de Salesforce.

Rattaché(e) au Group Digital Transformation Manager, et en appui des équipes avant-vente et pilotage contractuel et opérationnel, vous aurez pour missions :

Support Avant-Vente

- Support à la rédaction des offres sur le volet digital

- Participation à des soutenances clients sur les sujets digitaux, démonstrations en clientèle

Projets

- Déploiement de One Atalian (Salesforce Platform + Reports/Dashboards + Case Management + Community Experience Cloud + CRM Analytics) sur les comptes clients premium Propreté et Sécurité

- Déploiement iAuditor

- Supervision du déploiement et du paramétrage d’autres outils digitaux

Support aux opérations

- Formation et support aux utilisateurs internes et externes (clients et partenaires), mise à jour des guides

- Maximiser l'adoption des utilisateurs, Communications

- Établissement et suivi des plans d'actions correctifs

- Assistance aux opérations sur problématiques spécifiques

- Escalade au support niveau 2 (technique + expert)

Amélioration continue

- Mise à jour de la cartographie des applications et process associés

- Améliorer la qualité du produit et des services livrés, et l'expérience utilisateur

- Accroître l'efficacité et la productivité du processus de production et relation client via la digitalisation des process internes

- Veille technologique, innovation digitale

Profil recherché

A la fois passionné(e) du digital et des solutions logicielles innovantes, et passionné(e) par la compréhension et la résolution de problématiques métiers, vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, si possible dans le secteur du service et justifiez d'une expérience avec Salesforce.

Qualités requises :

capacité d’écoute et d’analyse, adaptabilité, aisance relationnelle

Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Traitement de vos données personnelles:

Nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention et ne manquerons pas de vous contacter si votre profil répond à nos attentes.

Sans nouvelle de notre part dans un délai de trois semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.

Sauf avis contraire de votre part, nous nous permettons de conserver dans notre base de données pendant un délai de 2 ans, l'ensemble des éléments que vous nous avez transmis afin de vous faire part d'opportunités futures susceptibles de vous intéresser.

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, tout candidat peut s’opposer au traitement de ses données personnelles, dispose d'un droit d'accès, peut obtenir communication, rectification et/ou suppression des informations le concernant en envoyant sa demande à l’adresse suivante : dataprivacy@atalianworld.com ou Atalian – 111-113 quai Jules Guesde – 94400 Vitry Sur Seine.

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