Chef de Projet Marketing Digital & CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de Projet Marketing Digital & CRM H/F chez Axereal

Axereal recherche …
L'entreprise

Présentation

Axéréal est l'un des tous premiers groupes coopératifs céréaliers français, présent en France et à l'international et spécialisé dans la culture et la transformation de céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage.Axéréal rassemble 11 000 agriculteurs et 4 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires d'environ 3 milliards d'Euros. Le Groupe opère dans 18 pays.Premier collecteur de matières premières céréalières durables, Axéréal contribue à une offre alimentaire de qualité et a l'ambition de devenir « La coopérative agricole durable ».Dans le cadre de sa politique diversité, Axéréal étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Nous recherchons un Chargé de marketing digital H/F, poste à pourvoir dès que possible en CDI sur notre siège à Olivet.

Missions essentielles

Au sein de la Direction Marketing Agricole, vous serez rattaché(e) au Chef de Produit Digital et participerez au lancement de nouveaux services digitaux - web et mobiles - à destination des clients agriculteurs et des équipes commerciales. Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer au déploiement de projets digitaux en méthode agile au sein de services pluridisciplinaires (experts métiers, UI/UX designers, développeurs front et backend)
- Rédiger les user stories selon la roadmap produit définie
- Participer à l'animation d'ateliers utilisateurs (clients et équipes commerciales) pour identifier leurs besoins sur les produits digitaux et engager une démarche d'innovation continue. Des déplacements ponctuels sur les différents sites du Groupe (région Centre) sont à prévoir.
- Effectuer les paramétrages fonctionnels du CRM, être le garant de la qualité de la base de contacts et contribuer aux recettes fonctionnelles lors du développement de nouvelles fonctionnalités.
- Définir les parcours d'activation marketing à l'aide du CRM et des différents médias utilisés (emailings, notifications push, notifications in-app...), afin de maximiser l'engagement des clients.
- Administrer les interfaces web et mobile de notre portail client (mise à jour de contenus et listes de diffusion, contrôle sur les flux de données, support fonctionnel aux équipes commerciales et service client)
- Participer à la rédaction de la documentation produit sur l'ensemble des produits digitaux du périmètre (CRM, espace adhérent, application mobile...)
- Concevoir les tableaux de bord pour mesurer les indicateurs d'usage des produits digitaux (parcours utilisateurs, acquisition, fréquence de connexion, nombre de pages vues, temps passé par page...), avec le soutien de l'équipe data. Proposer des plans d'action pour optimiser ces indicateurs.
- Assurer une veille concurrentielle sur les nouveautés proposées par les acteurs du secteur ou plus largement sur des innovations digitales transposables aux activités agricoles.

Profil / Compétences requises
Master recherché

Formation Bac +5 / Master 2 en Ecole de Commerce, Université ou Ecole d'Ingénieur avec spécialisation en marketing.

Une première expérience réussie au sein d'une équipe projet digital ou CRM (notamment Salesforce) est un plus.

La connaissance des fondamentaux de la méthode agile / scrum est appréciée.

Excellente maîtrise du Pack Office (PowerPoint, formules avancées d'Excel).

Bonne maîtrise de GoogleAnalytics et de la suite Adobe.

Forte sensibilité technique pour communiquer avec fluidité avec les développeurs Front et Back End.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, appréciez le travail en équipe et aimez la prise d'initiative. Vous êtes orienté(e) résultats et savez mobiliser les équipes de manière transverse par votre assertivité et vos qualités de communication, tant dans vos présentations écrites qu'à l'oral. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez mener de front plusieurs projets.

Avantages
Trésor des Masters of Malt