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Contenu de l'offre Chef de projet digital & UX chez Best Western

Description du poste

UX / UI


 Définir et analyser les parcours utilisateurs de notre écosystème digital
 Identifier les évolutions / optimisations à apporter sur les parcours clients et prospects afin de développer nos performances
 Animer et/ou participer à des ateliers de conception / co-création
 Présenter et argumenter vos préconisations afin d'optimiser l'expérience utilisateur
 Elaborer des wireframes, mock-ups précis, clairs et fonctionnels
 Mener les tests A/B
 Adopter une démarche d'expérimentation (test and learn) en mode agile
 Assurer une veille régulière des nouvelles tendances UX et UI
 Faire preuve de créativité pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs
 Etre le garant de l'ergonomie de nos sites et services digitaux
 Contribuer à l'amélioration des taux de conversion web et mobile



Gestion de projets


 Cadrer les besoins de la direction et des services de l'entreprise en étant force de recommandations
 Elaborer les cahiers des charges et les spécifications fonct

Best Western France recrute et reconnaît tous les talents.


Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.


Vos informations sont traitées par le portail sur lequel vous consultez l'offre, l'hôtel dans lequel vous postulerez, la plateforme de diffusion des offres Broadbean et par MAPOTEL-Best Western France, notamment à des fins de la gestion de votre candidture. Elles sont destinées à MAPOTEL-Best Western France, aux entités de cette dernière et de Best Western® Hotels & Resorts, et éventuellement à leurs prestataires et/ou partenaires contractuels ou commerciaux exclusivement pour la réalisation des finalités susvisées.Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'obtenir la limitation de leur traitement et d'un droit d'opposition (au traitement de vos données, ainsi qu'à la prospection notamment commerciale). Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. Ces droits s'exercent sur simple demande écrite accompagnée de la copie d'un titre d'identité signé adressée par courrier postal à l'adresse suivante : MAPOTEL-Best Western France - Pôle Données personnelles - le Doublon 11 avenue Dubonnet 92407 Courbevoie Cedex. Vous disposez en tout état de cause de la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autorité française en charge de la protection des données à caractère personnel, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas effectué conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Description du profil

COMPÉTENCES & APTITUDES REQUISES:


a) Expérience / Compétences spécifiques (acquises et/ou à développer) :



De formation supérieure, Bac+3 à Bac+5
3/4 ans d'expérience dans la gestion de projets web et l'expérience utilisateur
Maitrise des outils d'A/B testing et d'UX analytics (AB Tasty / Kameleoon / Content Square / …)
Maîtrise des outils de web analytique (AT internet / Adobe Analytics / Google Analytics / …)
Anglais courant (échanges réguliers avec les équipes internationales)
Une connaissance des outils de Tag Management serait appréciée (Tagcommander / Google Tag Manager / …)
Une expérience en agence et une connaissance des logiciels graphiques seraient un plus

b) Compétences spécifiques au poste :



Gestion de projets en mode agile
Expérience UX/UI
Orientation résultats / ROI
Planification et organisation
Créativité
Ecoute
Force de proposition
Sens du détail et de l'analyse
Suivi budgétaire
Suivi des prestataires
Anglais

c) Aptitudes/ savoir-être/Qualités du chef de projet:



Fédère autour du projet
Planifie les tâches (en interne et des prestataires)
Met en place et suit les tableaux de bord
Anticipe les problèmes et les risques
Budgète le projet
Prise d'initiatives, force de proposition
Apporte des idées concrètes, fait des propositions construites,
a une attitude proactive
Autonomie, réactivité
Capacité à résoudre les problèmes et les imprévus liés au poste
Partage des informations
Qualité du travail
Précis, sérieux, constant, souci du résultat
Capacité à faire évoluer son poste
Sert de référent à son manager
Bloc cycles diplomant
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Chef de projet digital & UX
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