Chef de projet Digital et CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de projet Digital et CRM H/F chez CORP AGENCY

45 000 € - 50 000 € par an CDI

Présentation de l'entreprise :
Organisateur de salons et de conférences de haut niveau principalement dans le domaine des nouvelles technologies, CORP. conçoit, produit et gère chaque année plus d’une dizaine de grands rendez-vous en France et à l’International. Notre ADN est de proposer des sujets niches, innovants et ayant un impact sur leur écosystème. CORP. possède de nombreux salons considérés aujourd’hui comme des références par les professionnels : les salons Big Data, AI Paris, Blockchain Paris, Tech Law Fest ou encore Smart Energies. Avec la globalisation des marchés et la duplication de ses événements, l’entreprise s’est rapidement internationalisée. Elle possède aujourd’hui des filiales au Canada, à Singapour, aux États-Unis et en Inde.

CORP. propose un cadre dynamique et original en vous offrant l'occasion de collaborer sur des sujets variés allant du déploiement de plateformes digitales et d'applications jusqu’aux problématiques de connaissance client et de CRM. En évoluant de manière transversale entre les équipes métiers, le pôle technique et la direction vous prendrez part à l’ensemble de la chaine opérationnelle. De plus, le secteur événementiel offre l’occasion unique d’observer concrètement les clients évoluer dans leur milieu de consommation. Il en ressort une connaissance aussi bien objective que subjective du produit évènement et de tout l’écosystème qui gravite autour.

Missions :
Ce poste transversal comprend plusieurs volets : stratégique, fonctionnel, projets et CRM.

Dans le cadre de votre travail vous prendrez part aux réflexions stratégiques liés à de nouvelles offres digitales, aux discussions fonctionnelles et à l’élaboration des spécifications. Vous assurerez le suivi des projets opérés en outsourcing et serez un des acteurs de la co-construction des projets réalisés en interne. Pour finir, vous interviendrez en backup auprès de l’ensemble des directions métier en prenant le lead sur le volet CRM de l’entreprise.

Concrètement vous aurez pour responsabilité :
- Recueil & Analyse des besoins métier sur nos différents produits : site web, applications mobiles, API partenaires, dispositifs événementiels digitaux …
- Rédaction des expressions de besoins sous forme de spécifications fonctionnelles
- Conduite de projet : gestion du planning, du budget, de la qualité des livrables, résolution des problèmes, reporting
- Organisation et conduite des recettes (internes et externes)
- Suivi d’outsourcing (suivi de prestataires, validation des livrables…)
- CRM Management avec le lead pris sur l’administration de Salesforce
- Réflexion sur la stratégie data de l’entreprise
- Participation aux études d’opportunités de développement de nouvelles offres digitales
- Administration, gestion et intégration des données clients

Plus largement vous vous inscrirez dans une logique de discussion avec l’ensemble des équipes métier afin de faire le lien entre l’opérationnel, la direction et la technique.

Profil recherché :
Constructif et proactif vous êtes quelqu’un d’organisé avec un bon relationnel. De formation grandes écoles, école d’ingénieur ou école de commerce, vous justifiez de 5 ans d’expérience en tant que chef de projet digital. Sensible aux questions de transformation digitale, de fidélisation et de satisfaction client vous aimez prendre part à la réflexion. La conduite de projets digitaux n’a plus de secret pour vous et les questions relatives au CRM vous sont familières. Vous êtes capable d’être force de proposition sur les process et les outils à mettre en place pour améliorer la productivité de l’entreprise. Une maitrise et une expérience de l’outil Salesforce serait un plus vraiment apprécié ainsi qu’une pratique courante de l’anglais.

Compétences requises :
- Gestion de projet
- Suivi et pilotage d’outsourcing
- CRM Management (Salesforce)
- Bonnes qualités rédactionnelles
Rémunération : 45-50K€ selon profil
Lieu de Travail : Paris 10ème

Pour postuler :
Envoyer votre CV sous référence DIGCORP 1218

Type d'emploi : CDI

Salaire : 45 000,00€ à 50 000,00€ /an

Formation:

Bac +4 (Maîtrise) (Souhaité)

Lieu:

Paris (75) (Requis)

Langue:

anglais (Requis)