Chef de projet/AMOA en environnement ITSM/ITIL H/F

Contenu de l'offre Chef de projet/AMOA en environnement ITSM/ITIL H/F chez Econocom

CDI

Vous souhaitez être acteur au sein de l'un des plus grands projets informatiques de la région ?

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L'activité Infogérance de la région PACA recherche un Chef de projet/AMOA en environnement ITSM/ITIL H/F en environnement Support Poste de travail H/F pour l'un de ses plus importants clients grand compte sur Marseille.

Au sein d'une prestation en infogérance Support Postes de travail d'un grand compte, vous serez chargé de l'Assistance à Maîtrise d'ouvrages sur différents projets d'optimisation de la gestion du support technique :

Comprendre le besoin technique du client avec le maître d'ouvrage
Rédiger le cahier des charges
Valider la faisabilité du projet et estimer les charges
Construire et établir un planning de réalisation
Participer à la composition et à l'organisation des équipes de développement du projet
Animer la phase de lancement du projet et procéder aux ajustements nécessaires (montées en charge)
Animer ou participer au(x) comité (s) de pilotage, et d'avancement
Rédiger la version préliminaire de documents contractuels liés au projet (procédures )
Mettre en oeuvre toutes méthodes et organisation du projet afin de respecter les délais, budget alloué, le tout en ayant répondu aux attentes du client.

Profil

De formation supérieure en informatique (bac+2 à 5), vous disposez d'une expérience réussie en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) ou en gestion de projet. Vous avez déjà évolué dans un environnement de support utilisateurs postes de travail et vous en maîtrisez les process et les outils. Vous êtes à l'aise en infogérance.
Vous maîtrisez l'environnement ITSM et les processus ITIL.

Vous vous distinguez par votre autonomie, votre organisation et la rigueur dans vos méthodes de travail.
Vous savez anticiper les problématiques et être sensible aux impacts et aux risques.

Vos connaissances techniques et fonctionnelles :

Environnement Support Poste de travail Windows
Outils et process gestion du support
Gestion des services ITSM (en particulier EasyVista)
Méthodologie ITIL V3
Qualités rédactionnelles et relationnelles
Respect des délais et engagements
Management équipe et projets

Démarrage : Dès que possible

Lieu de mission : Marseille

Econocom en quelques mots

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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