ChefFe de Projet Digital Junior - Alternance H/F

Contenu de l'offre ChefFe de Projet Digital Junior - Alternance H/F chez Groupe AGPM

Groupe AGPM recherche …
Assureur spécialiste de la communauté Défense et Sécurité et 3ème entreprise du Var en chiffre d'affaires, le Groupe AGPM compte 910 salariés. Son siège social, situé à Toulon, est relayé sur le terrain par 42 agences en France métropolitaine et en outre-mer, 125 conseillers sédentaires, 114 commerciaux itinérants et 20 professionnels de l'intervention sociale.

Créé en 1951 par des militaires pour des militaires, le Groupe AGPM, entreprise atypique, dynamique et innovante, commercialise une large gamme de solutions d'assurance accessibles à tous.

Porté par l'ambition d'incarner l'excellence opérationnelle, le Groupe AGPM s'appuie plus que jamais sur son capital humain et les valeurs suivantes : culture clients, confiance, autonomie et responsabilisation, créativité, bienveillance et respect, solidarité/entraide.

Aujourd'hui, ce sont plus de 700 000 clients qui accordent leur confiance au Groupe AGPM !

Au coeur de la Direction de la relation client & des offres vous travaillez en coopération avec les chef(fe)s de projet de l'équipe Digital Factory & Omnicanal.

Cette équipe s'occupe de décliner la stratégie digitale de l'entreprise afin d'améliorer l'expérience prospect et client, notamment à travers le site web (e-business) et l'espace client AGPM.

Pour cela, vos missions sont les suivantes :
- Assister les chef(fe)s de projet de l'équipe Digital Factory & Omnicanal dans la rédaction des expressions de besoins métier (Epics / US) et la revue des maquettes outils (UX/UI) ;
- Tester les parcours clients de la Digital Factory & Omnicanal pour le nouvel espace personnel et le site business ;
- Définir le plan de conduite du changement avec la mise en place, la rédaction et la création de supports (tutoriels, vidéos, fiches pratiques...) ;
- Animer des réunions de communication projet ;
- Suivre les KPI projet ;
- Formaliser les processus métiers et outils existants ;
- Analyser ces processus et proposer des axes d'amélioration ;