CHEF DE PROJET E-COMMERCE H/F

Contenu de l'offre CHEF DE PROJET E-COMMERCE H/F chez GROUPE ARTHES

CHEF DE PROJET E-COMMERCE H/F

Le groupe ARTHES, spécialisé dans la création, le développement, la production et la commercialisation de parfums et de cosmétiques depuis plus de 40 ans recherche un(e) Chef de Projet E-Commerce

Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, et afin d’accompagner l’entreprise dans le virage du e-commerce et de la transition numérique, vos principaux challenges seront de piloter l’activité e-commerce du Groupe qui comprend :

3 boutiques en ligne
1 site institutionnel
Plusieurs marketplaces (AMAZON, GREENWEEZ, RAKUTEN, etc)

Cette position comprend 2 axes : un axe stratégique et un axe opérationnel.

STRATEGIQUE :

Elaborer et mettre en œuvre des stratégies digitales afin de soutenir les ventes de nos produits
Développer le Chiffre d’Affaires de l’e-commerce via le déploiement dans de nouveaux pays ou e-retailers
Augmenter la visibilité et la notoriété de nos marques sur les différents canaux on-line

OPERATIONEL :

Pilotage des sites e-commerce en relation avec notre agence digitale

Recommandation d’optimisations du parcours client
Réflexion ajout de nouvelles fonctionnalités
E-Merchandising : maintien du catalogue produits
Mise en place des promotions
Suivi des bugs

CRM :

Mise en place d’un programme d’animations commerciales des sites et des marketplaces
En coordination avec les équipes Marketing et Commerciales
Gestion des campagnes emailing
Création et programmation des campagnes d’emails

Pilotage des marketplaces

Gestion des catalogues produits sur les Marketplaces via l’outil LENGOW
Programmation des soldes
Développement de notre présence sur de nouvelles marketplaces en France et à l’Internationale

Gestion du service client

Être la Voix d’Arthes pour accompagner et rassurer les clients de nos boutiques en ligne
Suivi des problématiques de livraison avec les transporteurs
Être le garant de la satisfaction client et puiser dans les retours clients de nouvelles inspirations pour améliorer l’expérience client

Reporting

Analyse business : Analyse du CA du web, et des différents KPI via Google Analytics
Veille concurrentiel et benchmark des nouvelles tendances digitales
Reporting auprès de la direction et analyse des performances des projets engagés.

Profil recherché :

Formation supérieure type école de commerce (Bac + 5)
Vous justifiez idéalement d’une 1ère expérience sur un poste similaire de Chef de Projet Marketing/Digital en lien avec les acteurs du e-commerce, idéalement en PME, dans le secteur du parfum ou des cosmétiques.
Vous disposez de bonnes connaissances en marketing digital.
Vous avez une très bonne connaissance du fonctionnement et des leviers des sites e-Commerce et êtes capable de travailler en autonomie (SEA, SEO, WooCommerce, Marketplaces)
Vous êtes doté(e) de très bonnes capacités d’analyse et d’un réel gout du challenge
Compétences rédactionnelles (rédaction de contenu des articles ou campagnes emailing)
Maitrise de la suite Microsoft Office (Excel, Power Point), la maitrise des outils de type Photoshop serait un plus
Vous maîtrisez l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Il s'agit d'un poste de cadre en CDI (statut cadre) à pourvoir pour le Septembre.

Poste basé à Grasse (présentiel)

Rémunération selon profil

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