Chef de Projet Retail fonctionnel Cegid h/f

Contenu de l'offre Chef de Projet Retail fonctionnel Cegid h/f chez Hermès

Description de l'offre

Company overview

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe, une Direction est dédiée à la mise en œuvre d’outils au service des filiales de Distribution du Groupe.
Le périmètre s’étend aux zones géographiques suivantes : Amérique, Europe, Asie, Moyen Orient.
Ces outils couvrent les besoins magasins liés à la gestion du processus de vente Magasin/Internet, à la gestion back-office des activités Retail/SAV et au CRM/Marketing. Ils s’appuient sur deux principaux logiciels :

Y2 - Cegid : progiciel de gestion magasin
Dynamics : progiciel CRM

General mission

Les principales missions du SI Retail :Piloter les projets de Mise en œuvre des solutions SI Magasins&OmniCanal, CRM&Services GroupePiloter/supporter/animer la mise en place de la stratégie SI Omnicanal, CRM et Marketing du GroupeConstruire, mettre en œuvre et assurer la cohérence des reportings métier associés aux projets de son périmètreAssurer la cohérence des outils informatiques mis en œuvre avec les contraintes groupe et locales des filiales de distributionGarantir le bon fonctionnement des solutions mises en placeÊtre en mesure d’accompagner ses clients dans sa stratégie de digitalisation de l’expérience de vente

Main activities

Piloter, Accompagner et Supporter la stratégie SI du Groupe dans les activités Retail
 
Piloter les projets retail liés à l’application Y2 – Cegid et la mise en œuvre des outils mobiles associés comme, par exemple, l’application Mpos
 
Coordonner les actions des filiales de distribution dans le cadre de la mise en œuvre des solutions retail liées à l’application Y2 - Cegid et notamment les phases d’analyse de gap, de recette, pilote, déploiement
 
 
Proposer aux interlocuteurs de la DSI une vision consolidée et formalisée des actions liées à ces projets
 
Construire avec le métier et l’équipe BI les reporting associés à son domaine d’activité, en assurer la cohérence et la gouvernance
 
Définir et mettre en œuvre les indicateurs nécessaires au suivi de ses activités pour la DSI et pour ses interlocuteurs
 
Construire et pérenniser, au sein de la DSI, la transversalité et la gouvernance nécessaire pour prendre en charge la mise en œuvre dans le respect des planning métier et des budgets associés
 
Organiser une relation régulière et pérenne avec les filiales de distribution sur ces sujets, mise en place de réunion/conférence téléphoniques, rédiger les CR et les plans d’actions, garantir leur suivi auprès des interlocuteurs DSI et/ou éditeurs
 
Coordonner, organiser et cadrer les projets IT de son périmètre déployés dans les filiales de Distribution en s’appuyant sur une méthodologie adéquate
 
Favoriser la montée en compétence des interlocuteurs DSI régionaux sur les méthodologies projets utilisées
 
Garantir la bonne prise en compte, par les acteurs DSI, des besoins fonctionnels identifiés/définis par le métier sur son périmètre
 
Assurer la prise en charge des anomalies détectées en phase de recette central/local. Garantir leur délai de résolution tel que défini avec les acteurs du projet : éditeur de la solution et/ou équipes études de la DSI
 
Garantir le respect des plannings de déploiement définis avec les différents acteurs projet : Direction Commerciale, Informatique des filiales de distribution, métier, DSI centrale
 
Etudier la pertinence des propositions budgétaires des filiales de distribution pour les projets IT de son périmètre, assurer leur cohérence avec les projets Groupe, proposer une préconisation
 
Participer à la veille technologique et à l’identification de solutions innovantes dans son domaine. Proposer ces solutions au business dans le respect de l’urbanisme définit par la DSI. Organiser les POC et participer à la qualification de ces solutions dans les régions concernées

Applicant profile

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience minimum de 6 ans en gestion de projets et management de prestatairesConnaissance du métier de la distribution et de ses processusMaîtriser une méthodologie projetExcellente communication orale et écriteCapacité à gérer des situations d’urgence et à maîtriser son stressConnaissances fortes du progiciel Y2