Chef de projet marketing digital H/F (CDI)

Contenu de l'offre Chef de projet marketing digital H/F (CDI) chez HISCOX

Chef de projet marketing digital H/F


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A Propos d'Hiscox :Hiscox est un groupe international d'assurances spécialisées pour les particuliers et les professionnels. Le Groupe Hiscox emploie plus de 3300 collaborateurs dans 14 pays et 34 bureaux.En France, Hiscox Assurances s'appuie sur l'expertise d'environ 130 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille et Lisbonne. Les produits d'assurances spécialisés Hiscox sont proposés à travers 3 canaux de distribution (Courtage, Direct et Partenariats). Cette organisation reflète la volonté d'Hiscox de placer les besoins du client au centre de son développement en lui offrant une approche multicanale. L'agilité et les valeurs d'Hiscox définissent son activité, avec un accent sur l'humain, le courage et l'excellence dans l'exécution au service de ses clients. Sa nouvelle signature de marque " Penser à tout, et surtout à vous " en est l'illustration.L'équipe:Hiscox France est à une étape importante de son développement, l'entreprise a installé sa notoriété en tant qu'assureur spécialiste sur des marchés porteurs et ambitionne de doubler sa taille dans les prochaines années. Pour cela, elle construit son plan de développement en mettant les besoins des assurés au coeur de sa stratégie et en adaptant son modèle de distribution. C'est ainsi qu'Hiscox France s'est engagé depuis 2010 sur le développement de l'offre d'assurances à destination des TPE via le canal internet (appelé canal 'Direct'), suivant ainsi les succès remportés au Royaume Uni et aux Etats-Unis par ce business model.Hiscox est le premier assureur spécialiste à proposer cette offre en ligne en France et profite ainsi de l'opportunité de capitaliser sur sa position de " First Mover ".La business Unit " Direct " compte une dizaine de collaborateurs et recherche un Customer Experience Manager, reportant au Responsable Acquisition & PartenariatsLe rôle :En tant que Chef de projet marketing digital / Online customer experience specialist, vous gérez la globalité de l'expérience des visiteurs sur notre plateforme de vente qui est notre " vitrine ", pour en augmenter le nombre de devis et de ventes en ligne. Vous vous assurez aussi d'une expérience optimale une fois qu'ils sont clients. Plus précisément, vous devrez assurer les missions suivantes :Plans marketing :Contribution à l'élaboration et mise en place du plan marketing annuel pour l'entité Direct France.Website : Gestion des relations avec les agences web, SEO, UX, A/B testing, analytics, IT, tracking.UX / CROOptimisation du parcours clients et de la performance du tunnel de vente en ligne web et mobile.Création de landing pages en lien avec la stratégie d'acquisition. Monitoring du taux de conversion du tunnel de vente en ligne avec optimisation en continu, intégration de nouveaux produits, création de maquettes.Préconisation des actions d'A/B testing d'après l'exploitation des données (Google Analytics, Fullstory).Liaison avec les équipes IT pour priorisation, suivi et testing des actions (méthodologie agile).SEO (on / offsite)Rédaction de contenus conformément aux bonnes pratiques SEO.Intégration des optimisations techniques & sémantiques, stratégie de netlinking.Analytics Analyse des datas via Google Analytics (suivi de dashboards, identification des points de sortie, vérification de la bonne remontée des données vs plan de tags, mise en place d'actions correctives).ManagementEncadrement et formation d'une alternante sur des missions SEO / UX / CRO.