Senior Product Manager F/H

Contenu de l'offre Senior Product Manager F/H chez HOMESERVE FRANCE

Lyon 7e (69) CDI Notre vision :
Etre le partenaire de confiance le plus reconnu au monde pour chaque maison.

Notre mission :
Simplifier les réparations et les travaux de la maison.

Notre ambiance :
La force de notre collectif, dans une ambiance conviviale et une orientation 100% clients !

Nos engagements :
Mettre les clients au cœur de nos actions. Être les meilleurs au monde dans ce que nous faisons.

Ça vous parle ?

Vous êtes peut-être notre futur(e) Senior Product Manager !

Concrètement, on parle de quoi :
en tant que Senior Product Manager, tu supervises la gestion des plateformes digitales de dépannage à la demande pour la maison.

Missions :
Manager en transverse une équipe pluridisciplinaire : développeurs, réseau d’artisans, centre d’appels, marketing et produits Travailler en partenariat avec la direction, le marketing, la finance et le business développement sur les initiatives de croissance à lancer pour atteindre nos objectifs ambitieux d’acquisition multicanale et d’engagement clients Développer nos plateformes en fonction des évolutions stratégiques définies : mettre en place de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l’UX Travailler en étroite collaboration avec les équipes réseau et clients afin de garantir l’excellence de l’expérience client Déployer les plateformes partenaires et définir le plan d’actions pour développer le marché de façon exponentielle Profil recherché Tu es notre Rock Star si :
tu veux comme nous révolutionner le monde du dépannage pour la maison en le transformant en un service digital simple, immédiat et accessible à tous tu veux permettre à tous les habitants de chiller sur leur canapé sans se préoccuper d’une prise cassée ou d’une douche à réparer Pour accomplir cette noble mission, tu es reconnu pour ton leadership, ton orientation business, ta capacité à comprendre la stratégie et à la décliner opérationnellement, tout en fédérant les équipes autour d’objectifs communs.

Tu es :
un excellent communicant un « team player » capable de travailler et de manager des équipes en transverse orienté résultats : « make it happen ! » capable de gérer des priorités multiples compétent pour établir de solides relations avec les équipes internes Tu as :
une expérience confirmée d’au moins 10 ans dans des rôles de Product Owner / Manager Projets dans des environnements de lancement de nouveaux business en mode start-up une compréhension et maîtrise des programmes d'acquisition digitale et du modèle de l’abonnement / souscription auprès d’acteurs du e-commerce et/ou de pure player Ce que HomeServe vous propose :
Poste basé à Lyon :
à pourvoir à partir d’avril 2020, salaire fixe + variable + participation et intéressement attractifs.

Tu bénéficieras également de :
mutuelle, carte tickets restaurant prise en charge de 70% de l’abonnement mensuel TCL et remboursement de 85% de la carte Oùra, prime vacances Télétravail possible jusqu’à un jour par semaine.
Entreprise Toutes les réparations, tous les travaux, pour chaque maison... C'est l'ambition qui anime et porte les équipes de HomeServe au quotidien !

HomeServe se développe sur trois métiers : les contrats d'assistance et d'entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l'électricité, le gaz, l'électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation / le dépannage d'urgence et les petites réparations accessibles sans engagement sur simple demande / tous les travaux de rénovation de la maison.

Pour assurer un service de qualité, HomeServe s'appuie sur des professionnels qualifiés via un réseau agréé et des techniciens en propre dédiés aux services de chauffage et climatisation. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes.

HomeServe a été élue Service Client de l'année 2020 dans la catégorie “services à l'habitat” pour la 4ème année consécutive. HomeServe France est la filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange.