Consultant AMOA CRM F/H

Contenu de l'offre Consultant AMOA CRM F/H chez INEOX

Paris 15e (75) CDI Dans le cadre de sa croissance exponentielle et de ses projets digitaux, INEOX recrute un(e) consultant(e) AMOA CRM H/F

Poste et missions :
En tant que Consultant AMOA CRM H/F, vous serez intégré à part entière dans nos équipes et interviendrez sur :

La réalisation de diagnostics CRM (données, programmes relationnels, outils, organisation)

La proposition de solutions d’optimisation de la relation client des entreprises

La gestion des campagnes de fidélisation, de leur mise en place à leur évaluation

La mise en place et suivi de solutions CRM

La formation des équipes aux outils CRM

Participer à la conception de solutions : gestion d’appel d’offre, proposition de solutions alternatives

Elaborer le cadrage, les spécifications fonctionnelles et techniques en fonction des besoins exprimés par le Client

A partir de spécifications, planifier puis réaliser les développements et paramétrages, en lien direct avec le Client

Vous serez encadré par des chefs de projets et Managers qui vous permettront d’acquérir rapidement les méthodologies du conseil, selon INEOX dans un environnement nécessitant une forte curiosité et une forte capacité d’adaptation.

Compétences :
Le poste à pourvoir nécessite une forte polyvalence, les différentes prestations proposées nécessitent une forte capacité d'adaptation afin de pouvoir répondre à l'environnement technique des différents Clients :

Une expertise sur un ou plusieurs domaines CRM : programme de fidélité, dispositif relationnel, expérience client,…

Une bonne connaissance des éditeurs et des logiciels existants en matière de gestion de campagnes (Adobe Marketing Cloud, IBM/Unica, Salesforce,…)

Pour les profils plus techniques, une connaissance des éléments suivants est demandée :

Les bases de données, tant en conception (MCD, MPD,…) qu’en utilisation (SQL / NoSQL)

Les langages courants, plutôt orientés web : HTML, Java, C#, PHP, Ajax,…
Profil recherché De formation Bac+5 (Ecole d'ingénieurs ou école de commerce) vous possédez au minimum 3 ans d'expérience professionnelle sur des fonctions de Consultant AMOA-MOA / Consultant Fonctionnel dans le secteur du CRM.

Votre rigueur, esprit d'analyse et de synthèse seront les atouts qui vous permettront d’assurer la réussite de vos missions au sein d’INEOX. De plus, votre autonomie, sens de l'initiative, force de proposition et votre excellence adaptabilité sont autant d’atouts qui vous permettront d’apporter de la valeur ajoutée aux projets.

La maitrise (parlé, écrit, lu) du Français et de l’anglais sont impératifs. L’espagnol serait un plus.

Ne vous posez plus de questions métaphysiques, ni de tergiversation, si vous avez envie d'avancer au sein d'une entreprise en mode startup,

Alors REJOIGNEZ-NOUS !

Le poste à pourvoir est basé en Ile de France ou à Bordeaux (mobilité nationale et internationale indispensable)CDI - Rémunération Fixe + Variable selon le profil
Entreprise La société de conseil INEOX, experte en transformation, regroupant des compétences pluridisciplinaires au service de l'innovation, de l'interaction et du développement de la relation Client, recherche de nouveaux talents afin d'intégrer son équipe. INEOX intervient auprès de ses Clients, notamment pour la mise en place de projets de gestion de campagnes, pour les aider dans leurs phases de recherche, d’étude et de déploiement de solutions technologiques liées au marketing : plateforme digitale, Sales Force Automation, CRM multicanal, Data Management Platform, Big Data, BI, Web analytics…