Chef de projet plateformes digitales H/F

Contenu de l'offre Chef de projet plateformes digitales H/F chez Lagardère Travel Retail

Chef de projet plateformes digitales H/F

Rattaché(e) au Head Of Digital, vous intégrez la direction de la Transformation de la société Lagardère Duty Free. Dans le cadre de la mise en œuvre de notre nouvelle stratégie digitale eRetail, vous

serez en charge de mener le projet de refonte de notre plateforme digitale, qui héberge les services digitaux à destination de nos clients et déployés dans 10 pays actuellement.

MISSIONS

Dans un contexte d’accélération de notre transformation digitale, nos services digitaux online et instore doivent se développer et se moderniser pour répondre aux enjeux des nouveaux parcours clients ainsi que de nouvelles sources de business durant la crise sanitaire dans notre écosystème du travel retail.

Dans ce contexte, nous lançons un projet ambitieux et innovant de refonte de la plateforme digitale qui héberge nos services digitaux online et instore (Click&Collect, PIM, outils d’orchestration et de gestion de commande, gestion du contenu etc), déployés dans 10 pays actuellement, et dont les objectifs sont :

Améliorer l’expérience utilisateur online;
Être attractive pour nos marques partenaires et nos concédants;
Développer le chiffre d’affaire digital avec l’ouverture de nouveaux canaux de vente digitaux (marketplaces “travel”);
Accélérer l’appropriation des outils digitaux et de l’activité digitale dans nos filiales

Vous serez le chef d’orchestre de ce projet de refonte et à ce titre vous coordonnerez :

L’équipe digitale impliquée sur ce projet (product owner, CTO, chef de projet technique, responsable ducontenu produit);
Les équipes DSI impliquées;
La société en charge de mettre en œuvre les solutions sélectionnées;
Les éditeurs de solutions sélectionnées

Vous serez donc en charge de la bonne exécution du projet dans sa globalité (planning, organisation, méthodes, coûts, délais) et à ce titre serez responsable de la mise en place des instances de suivi et de pilotage, des indicateurs clés de suivi et de pilotage et du reporting associé, en étroite collaboration avec votre manager.

Vos objectifs à 3 mois :

Appréhension des enjeux du projets et des spécificités du Travel Retail;
Intégration de l’équipe projet et mise en place des rituels et des outils;
Cadrage général du projet avec l’ensemble des parties prenantes.

PROFIL

Vous êtes issu(e) d’une grande école d’ingénieur ou grande école de commerce et justifiez d’une expérience minimum de 10 ans, dont 5 ans minimum en gestion de projets eCommerce dans le secteur du retail ou de la distribution.

Vous connaissez les composantes clés de ces secteurs (gestion de contenu, gestion de commandes, gestion des stocks, paiement, front office, etc).

Cette expérience a été idéalement acquise au sein d’une ESN complété d’une expérience significative chez un client final.

Vous avez une vraie culture digitale et ecommerce, doublée d’une connaissance des métiers du retail, afin d’être pertinent sur la définition des solutions et les processus à mettre en œuvre.

Compétences requises:

Vous êtes orienté(e) satisfaction client interne et externe;
Vous avez une vision à 360° sur les sujets et faites preuve d'anticipation;
Vous êtes curieux(-se), en veille sur les concepts et technologies émergentes relatifs au eCommerce et digital et à ce titre, êtes force de proposition;
vous êtes doté(e) d'une excellente communication écrite et orale.
Vous êtes pragmatique et organisé(e), vous savez prioriser et arbitrer des choix;
Vous êtes autonome

Evoluant dans un contexte international, la maitrise de l'anglais est impérative.

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