Responsable AMOA, Etudes et Support SI H/F (CDI)

Contenu de l'offre Responsable AMOA, Etudes et Support SI H/F (CDI) chez Laita

Responsable AMOA, Etudes et Support SI H/F



Au sein de la DSI LAITA, vous prenez la responsabilité de la cellule " AMOA, Etude & Support ", constituée d'une équipe de 7 collaborateurs, organisée par domaine Métier.Cette cellule a pour mission l'accompagnement des équipes Métier dans la conception, l'évolution et l'utilisation de logiciels applicatifs, et travaille en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes Métiers et SI (MOE, MOA, Responsables applicatifs...). A ce titre, vos missions sont les suivantes :Assurer l'encadrement hiérarchique de l'équipe, géographiquement répartis sur 3 sites distants, et constituée de chefs de projets AMOA & de Référents support SI MétierAnimation de l'équipe, pilotage des ressources et du plan de chargePiloter l'atteinte des objectifsAccompagnement du changementApporter du soutien opérationnel à l'Equipe et un cadre méthodologiqueAider à la compréhension, au recueil, à la traduction et à la formalisation du besoin métier, et à la proposition de solution techniques en lien avec les contraintes formulées par la MOEParticiper à l'animation des ateliers de travail et de conduite du changementMettre en place un cadre méthodologique projet, et s'assurer de la formalisation des différents jalons et livrables projetsParticiper au déploiement de l'outil de ticketing, commun à l'ensemble des services SI du Groupe, et accompagner l'ensemble de l'équipe DSI dans l'appropriation de ce nouvel outilAnimer le backlog des incidents et demande d'évolution du SI applicatif, met en oeuvre et suit les indicateurs d'activité liésPiloter la relation avec les multiples parties prenantes de la cellule et s'assurer de la bonne communication autour des sujets traités par l'équipeCoordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de la celluleDiffuser une culture de gestion de projet et contribuer à la sensibilisation des interlocuteurs Métier et de la DirectionParticiper avec les responsables de pôle SI Métier, à l'animation et la priorisation du backlog de projets et aux revues des tickets