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Contenu de l'offre Chef de Projet fonctionnel CRM (H/F) chez LANTEAS
La société
Nous sommes une société disposant d’une expertise reconnue en matière de Gestion de la Relation Usagers (GRU) au travers d’une solution Open Source basée sur un CRM pour les collectivités locales et établissements publics.
Mission
En tant que Chef de projet fonctionnel CRM vous intervenez chez nos clients, sous la responsabilité du directeur de projet, sur des problématiques variées liées à la mise en œuvre de notre solution de GRU et en collaboration avec les équipes techniques du siège.
Vous accompagnez nos clients dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement.
Vos missions seront les suivantes :
Prise en compte du besoin clientAnimation d’ateliers de conception,Modélisation du processus de dépôt et d’instruction des demandes des usagers auprès du clientRédaction des spécifications fonctionnellesVérification de la faisabilité avec les équipes techniquesFormation des utilisateursParamétrage de la solutionVous bénéficierez, dans le cadre de ce poste, d’une formation à notre solution de GRU et d’un accompagnement sur les premiers projets pour votre montée en compétence.
Votre profil
Vous êtes reconnu pour :
Savoir rédiger et synthétiserSavoir conceptualiser et modéliserSavoir élaborer différents scénarii le cas échéantSavoir animer un groupeUne maîtrise des concepts d’un CRMUne connaissance des métiers des collectivités locales ou établissements publicsUne expérience de 3 ans minimum est requise.
Localisation du poste
Le poste est basé à Aix-en-Provence (13) avec la capacité d’intervenir chez nos clients partout en France. Les entretiens se dérouleront en région parisienne.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience exigée :
spécification fonctionnelle : 3 ans
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