CDI - Product Owner Mobile App H/F

Contenu de l'offre CDI - Product Owner Mobile App H/F chez MARIONNAUD

CDI - Product Owner Mobile App H/F

Avec plus de 430 magasins dans la France entière, dont la moitié sont équipés d’instituts, Marionnaud France compte plus 2900 collaborateurs dont 280 au siège.

L’enseigne possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.

Marionnaud est leader sur le soin.

L’enseigne s’appuie sur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité.

L’ensemble des équipes travaillent dans un mode On line / Off line.

Marionnaud appartient au groupe international AS Watson, le plus grand distributeur du secteur de la beauté et de la santé, avec un réseau de 16 000 boutiques dans le monde.

Marionnaud France a été reconnu « Top Employeur 2022 » par l’Institut international « Top Employer Institute. »

RÔLE :

Rattaché(e) au Responsable Digital, au sein de la direction IT / eCommerce et plus précisément au pôle eCommerce, le/la Product Owner Mobile App est chargé(e) de développer l’application Marionnaud France, à la fois en termes d’animation, mais aussi de fonctionnalités et expérience utilisateur.

RESPONSABILITES/MISSIONS :

Vous aurez en charge les missions suivantes :

Suivi business :

- Suivre les indicateurs de performance de l’application et leur évolution (trafic, conversion, ventes, fréquence de visites …) afin de prioriser les actions et optimiser l’expérience sur l’application.

Projets :

- Comprendre les besoins et attentes des utilisateur de l’application ;

- Identifier les enjeux business et les évolutions nécessaires à l’amélioration du parcours utilisateur ;

- Définir la roadmap de l’application mobile et suivre sa bonne mise en œuvre ;

- Être garant du respect des plannings de livraison des fonctionnalités, ainsi que de leur qualité avec les équipes techniques (développeurs et QA) ;

- Suivre la résolution des tickets en cours avec les équipes techniques et le support en interne ;

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet site web afin d’adapter les évolutions du site à l’application mobile ;

- Coordonner les équipes de développeurs application et site avec une dimension internationale ;

- Optimiser les fonctionnalités existantes ;

- Mener une veille concurrentielle, UX et technologique.

Animation :

- Être garant de l’animation de l’application mobile en cohérence avec le site internet et les campagnes enseigne ;

- Mettre à jour les bannières, espaces publicitaires et sélections produits en collaboration avec l’équipe animation e-commerce ;

- Coordonner et planifier les activités digitales de l’enseigne : gestion du calendrier des communications marketing sur le site (key periods, lancement de nouveaux produits, etc.) en collaboration avec l’équipe animation e-commerce ;

- Gérer les agendas, briefs et suivi des créations pour l’app en interne/externe ;

- Répondre aux commentaires laissés par les utilisateurs de l’application sur les stores en collaboration avec le Customer Success et la Communication (Apple, Google, Huawei) ;

Ces missions ne sont pas limitatives.

Profil recherché :

- Vous avez un niveau d'étude Bac+5 (type Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, Université), ayant idéalement suivi une spécialisation en Digital, vous avez 3 ans minimum d’expérience sur une fonction similaire (Product management / Gestion de projets digitaux).

-Vous avez une appétence technique et digitale avec une sensibilité marketing et une expérience en gestion de projets.

-Vous disposez d’une expérience sur un back-office e-commerce – idéalement sur SAP Customer Expérience – et une connaissance des outils de ticketing (Jira ou autre).

- Vous avez une connaissance / une aisance sur les stores Apple, Google, Huawei ainsi que sur l’écosystème Application Mobile.

- Vous avez une appétence pour les problématiques techniques et de solides compétences en gestion de projet en mode Agile.

- Vous êtes attentif aux tendances du marché afin d’identifier des pistes d’optimisations et vous êtes sensible à l’univers de la beauté.

- Vous parlez couramment l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

- Vous êtes autonome, rigoureux∙se et organisé∙e et vous avez le sens des priorités.

- Vous êtes doté∙e d'un esprit de synthèse et êtes curieux∙se.

Ce poste est à pourvoir dès que possible et est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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