Product Owner / Product Manager Collaborateurs F/H

Contenu de l'offre Product Owner / Product Manager Collaborateurs F/H chez PREMIUMPEERS

CDIPour un de nos clients dans le secteur du retail, nous recherchons un Product Owner / Product Manager Collaborateurs et vos principales missions seront:

Etre le garant sur les canaux sur les supports BO PDV et App Picker des demandes / évolutions fonctionnelles de la Direction Digitale et des autres services sur les Parcours clients digitaux, dans une logique de cohérence des propositions avec les interfaces Clients, et en partage des priorités à la Responsable Customer Experience,

Recueillir et partager les besoins des différents départements internes impactant les parcours digitaux (mode de services, mode de paiement, …), mesurez les impacts avec la Responsable Customer Experience et le Responsable Déploiement

Faire évoluer l’expérience collaborateurs dans une logique d’efficacité pour les PDV et mappez les parcours digitaux Web et App en mode projectif,

Elaborer le cahier des charges fonctionnel et rédigez les spécifications fonctionnelles et règles de gestion à implémenter,

Travailler avec un UX et l’équipe Studio pour le design des parcours, en méthode Agile SCRUM, vous contribuez à la roadmap Projets en tant que Business Owner, en mode fonctionnel, (priorisation des sprints, arbitrages nécessaires sur les déploiements avec les équipes techniques et métiers) et, coordonnez les différents acteurs et les ressources mobilisées pour le projet, naturellement, vous échangez avec les autres PO/PM Client, Amont & Services, et en collaboration avec un CDP outils PDV

Embarquer dans vos supports les orientations stratégiques Ecommerce de service minimum qui auront été définies,

Vous assurez la qualité des livrables produits par l’ensemble des intervenants du projet à chaque étape afin de délivrer un produit fini au niveau attendu, notamment, lors des phases de tests,

Assurer les recettes front-office, ainsi la recette de parcours de bout-en-bout, sur l’ensemble des supports

Participer à la définition des KPI’s avec le Responsable Déploiement et à la stratégie de tracking, en partage des éléments avec la Responsable Data et Performances

Assurer un reporting permanent de la tenue des objectifs (pilotage projet et ressources, planning associé, définition des risques et remontées des alertes) et les communiquez auprès de la Responsable Customer Experience.
Profil recherché Vous avez une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projet digital, chez l’annonceur, dans l’univers du E-commerce

Vous avez idéalement une connaissance du secteur du Retail et de ses enjeux digitaux, avec une sensibilité au B2B2C
Entreprise PremiumPeers

est une plateforme collaborative de conseil et d’expertise de haut niveau dédiée à la transformation opérationnelle et digitale des organisations au travers d’une large communauté internationale de consultants et de cadres dirigeants « Premium ».

PREMIUM:
Une communauté « Premium » dont les membres sont sélectionnés et cooptés sur la base de leurs expériences et de leurs aptitudes à diriger et accompagner des projets de transformation et de développement. Les membres de PremiumPeers sont tous issus de grands cabinets de conseil et de grandes entreprises et disposent de combinaisons d’expériences à la hauteur des projets de transformation de nos clients

PEERS :
Une communauté soucieuse de partage et d’entraide, d’expériences, de formation continue et de groupes de travail

Make your future. Today :
Une communauté ouverte et formée pour accélérer la « transformation opérationnelle et digitale » des organisations

www.premiumpeers.com