CHEF DE PROJETS INFORMATIQUE ETUDES / CHEF DE PROJET FORMATION DIGITALE (F/H)

Contenu de l'offre CHEF DE PROJETS INFORMATIQUE ETUDES / CHEF DE PROJET FORMATION DIGITALE (F/H) chez Randstad

Description du poste

Au sein du pôle Professionnalisation de la Direction relation client, vous participez à la digitalisation de la formation, à la centralisation des ressources pédagogiques et à la refonte des outils de formation mis à disposition des conseillers clientèle internes et externes et des vendeurs en porte à porte.
Vous optimisez et digitalisez des supports de formation existants sur l'ensemble des activités traitées.
Vous concevez et structurez de nouveaux parcours de formation digitalisés en privilégiant une approche besoin utilisateur (UX) et « conseiller centric ».
Vous concevez et réalisez des modules de formation en utilisant la palette d'outils à disposition : studio vidéo, logiciel d'animation vidéo (type « Powtoon ») ainsi que la plateforme LCMS (type « 360 Learning ») qui héberge et diffuse tous les contenus.
Dans une dynamique de test&learn, vous initiez, conduisez, mettez en œuvre et suivez des projets dédiés au digital learning (social learning,/animation d'une communauté de learners, conception de MOOC, mobile learning, blended learning, serious games…), à la mise en place et à l'alimentation d'une base de connaissances centralisée utile pour les acteurs de la relation client. Vous médiatisez les ressources pédagogiques numériques
Vous administrez la plateforme LCMS pour assurer la bonne mise à disposition des contenus de formation à l'ensemble des acteurs.
Vous fixez des objectifs et produisez des reporting (extraction statistique,KPI) témoignant de l'appropriation effective des formations délivrées.
Vous challengez les outils pédagogiques utilisés et proposez de nouvelles solutions.
Le poste nécessite d'être 3 jours à la Défense et 2 jours à Bagneux.

Description du profil

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 et avez au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire.
Créatif (ve), vous maîtrisez la chaîne de production graphique, multimédia et audiovisuelle via les logiciels de création, modification et amélioration de contenus (Adobe, outils de montage vidéo, Photoshop, etc..), et d'infographie.
Vous connaissez le fonctionnement d'un LCMS et d'outils de conception auteur.
Vous maîtrisez les fondamentaux de l'ingénierie et du design pédagogiques. Vous démontrez une forte appétence pour la culture digitale et l'innovation pédagogique, ses opportunités et ses enjeux.
Force de proposition, vous êtes reconnu(e)pour votre réactivité. Vous déployez de solides qualités rédactionnelle et une très bonne expression orale.
Vous aimez le travail en équipe et cultivez la transversalité.
Une expérience en lien avec la relation client / plateau de conseillers clientèle serait un plus.