Chef de Projet Expérience Client Digital (H/F)
< RetourConsultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Chef de Projet Expérience Client Digital (H/F) chez Richemont
Chef de Projet Expérience Client Digital (H/F)
Correspondez-vous au profil recherché ?
Vous disposez d'une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de projets Retail ?
Vous avez une forte appétence pour les projets digitaux et l’innovation ?
Vous êtes doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles et avez une forte capacité à convaincre ?
Vous avez le sens du détail et de l’esthétique ?
Vous avez un esprit analytique et rigoureux ?
Vous êtes autonome et organisé(e) ?
Vous maîtrisez l’anglais parfaitement ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à postuler !
Qu’attendons-nous de vous ?
Vous rejoignez le département Engagement Client, sous la responsabilité du Responsable Expérience Client. Vous participez activement à la construction et à l’implémentation d’une expérience client différenciante pour la Maison sur l’ensemble des sujets digitaux (vente à distance, compte client …).
En véritable chef d’orchestre, vous êtes le garant de la roadmap des projets, et assurez leur développement en collaboration avec les équipes internes (Retail, Communication, digitale, IT…) et les régions. Vous suivez les besoins fonctionnels (expression des besoins, rédactions des user stories, gestion du backlog).
Votre expertise et votre connaissance Retail vous permettent d’enrichir les outils, d’apporter des améliorations continues et d’identifier de nouvelles opportunités, que vous présenterez au management.
Plus qu’un poste… une expérience !
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c’est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition. Vous bénéficiez d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations, et un accompagnement au quotidien.
Le processus de recrutement
Vous postulez directement en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l’équipe RH pour un entretien. Sinon, vous recevez un email vous informant du refus de votre candidature.
Vous rencontrez ensuite par étape, le/la Responsable Expérience Client puis la Responsable Engagement Client.
#BloomWithVCA
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Palmarès RSE : choisir un métier fait pour durer
De quoi la RSE est-elle le nom ? Professionnellement, d'opportunités. Aujourd'hui, peu prennent encore la peine de développer cet...
Lire la suite
Le chef de projet web, un métier au carrefour du design, du marketing et du développement
Achraf Azaiez pendant un de ses cours à SUP'Internet. Crédit : SUP'Internet. Le numérique est un secteur particulièrement porteur en...
Lire la suite
Waymo réalise ses premières courses dans des véhicules autonomes sans chauffeur de sécurité
Waymo avait annoncé au début du mois vouloir bientôt retirer les chauffeurs de sécurité présents à bord de ses véhicules autonomes. C'est...
Lire la suite
La DSI, moteur du déploiement d'une digital workplace
Selon une étude menée pour Mitel et OBS, le déploiement d'une Digital Workplace vise avant tout à accroître l'efficacité des...
