Alternance : Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Offre Mobile

Contenu de l'offre Alternance : Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Offre Mobile chez SFR

·  Date de publication : 23/03/2022
·  Type de contrat : Alternance (12 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2 e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1 er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Offre Mobile

Description de la mission

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public,  qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Votre mission principale sur l'animation et les parcours du site sfr.fr concerne :
. Les parcours offres Fixe (Box Internet + appels+TV) 
. Les animations commerciales
. Tous les écrans : Desktop / Device mobile / Appli
La mission s'appliquera sur :
. Suivi de la roadmap des opérations commerciales et des projets d'amélioration
. Assurer la coordination des opérations (lancement de Séries Limitées, Temps Fort d'animation commercial) de bout en bout, depuis la prise de brief jusqu'à la mise en ligne
. Suivi et présentation des indicateurs de performance dans différentes instances
. Cadrage d'évolution des parcours e-commerce, suivi et analyse des indicateurs de succès du parcours (audiences, performances, taux de rebonds) et proposition de pistes d'optimisation
. Interaction avec la direction web + marketing + studio + autres entités 
. Mise à jour et diffusion des reportings aux entités internes SFR (les canaux de vente, le marketing, le Web, etc...)
Missions secondaires :
. Audits et mise en place de benchmarks 
. AB Testing

Profil

Ecole le commerce - spécialisation en web marketing / Communication digitale
Vous faites preuve de :
. Rigueur 
. Sens de l'organisation
. Pro-activité
. Capacités relationnelles
. Orientation business
. Passionné(e) du web et des nouvelles technologies et orienté(e) chiffres
Une bonne maîtrise de Power Point et d'Excel serait un plus.

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