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Contenu de l'offre Product Owner - Editeur SaaS F/H chez SP SEARCH

60 000 € par an CDI Notre client est un éditeur d’applications de Relation Client Digitale (SaaS). La société développe et commerciale une suite logicielle, permettant aux clients grands comptes de gérer toutes les interactions clients sur les nouveaux canaux de communication numériques (réseaux sociaux, mobile, chat, email, blogs, forums, etc.)

Un grand nombre de Grands Comptes (en France et dans le monde) utilisent leurs applications pour gérer leurs conversations (SNCF, BNP Paribas, Axa, PMU, Bouygues Telecom, Orange, SFR, Total, Telenor, Ooredoo, etc.). Les concurrents à l’échelle internationale sont E-Gain, Lithium, Genesys, Conversocial, Zendesk, Salesforce Service Cloud...

Vous voulez être le chef d'orchestre Produit et participer à la création des évolutions techniques et fonctionnelles avec les équipes Produit, R&D, CP Clients, le product Marketing et les Commerciaux tout en respectant notre promesse : « Expérience utilisateur centrique, code de qualité et rapidité d’exécution ».

Vos missions :
Être au centre de la production et des priorisations, suivre les estimations, les conceptions, les développements, la qualification, le recettage et le suivi qualité des livrables.

Gérer les phases de recueil du besoin du Responsable Marketing Produit pour la création d’une proposition adaptée, le chiffrage et la constitution de l’équipe technique en fonction de la difficulté du projet

Reporter régulièrement l'avancée des développements, anticiper tout élément susceptible de nuire à la bonne réalisation des projets ou d'en modifier les spécifications fonctionnelles si besoin (approche LEAN)

Impulser une dynamique et coordonner les équipes (Produit, Dev, CP)

Harmoniser les connaissances et les pratiques de l'application entre les équipes et les clients

Travailler avec des processus lean / agiles

Être source de propositions pour contribuer à l'évolution et à la réussite de notre solution
Profil recherché Diplômé(e) d’un Bac+4 / Bac+5 en Ecole d'Ingénieur, ou équivalent universitaire, vous êtes passionné(e) du digital et de ses métiers, et avez

une expérience 3+ dans la conception d’applications logicielles en mode SaaS

(en méthodologie agile) :
Maîtrise de la gestion de projet

Parfaite communication, capacité à gérer plusieurs projets techniques tout en maintenant une très bonne cohésion d'équipe. Expériences sur des applications SaaS métier type CRM,Cx, CMS ou ERP

Gérer un budget et adapter les propositions techniques ou fonctionnels en conséquence

Reporting KPI sur la rentabilité des développements par rapport aux budgets et estimations

Encadrer et faire progresser une équipe.

Autonomie, rigueur et esprit de synthèse

Vous savez vulgariser des concepts compliqués.

Vous savez faire face à toutes les situations, tout en rassurant le client et en soutenant les équipes de développement.

Vous aimez transmettre vos connaissances et participez activement à la montée en compétence de l’équipe.

Vous avez un comportement positif, amateur de challenges et solutionneur de problèmes

Anglais courant dans ce contecte international
Entreprise SP SEARCH est un cabinet de chasse de têtes spécialisé depuis 2003 dans le recrutement de compétences évoluant dans les métiers du Web, de l’Informatique, de la sécurité, du Digital, du Big Data et Call Center.

Nous accompagnons nos clients Français et Étrangers dans la recherche, la sélection, l’intégration et le développement de Cadres, Cadres-dirigeants, Experts techniques, Ingénieurs, Fonctions commerciales et Support. Expert dans les enjeux du digital et de l’IT, une excellente maîtrise des environnements techniques et des cultures d’entreprises en France comme à l’international. Un savoir faire dans la sélection et l’accompagnement d’équipes start’up.
Guide cpf
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