Customer Product Manager F/H

Contenu de l'offre Customer Product Manager F/H chez StandardAero

Gonesse (95) CDI Au sein de la Direction des Programmes et Support Client, et localisé à Gonesse, vous êtes rattaché(e) directement au Directeur Support Client et fonctionnellement au Directeur de gestion des offres commerciales situé au Canada.

Mission principale

Vous êtes l’interlocuteur privilégié aux équipes commerciales et responsable de la réalisation des offres commerciales et des services de maintenance associés aux moteurs.

Votre rôle est d’identifier les opportunités commerciales, de compléter les devis avant-vente et répondre aux appels d’offres. Vous participez pleinement à l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires de l’entité et de la rentabilité des projets.

Vous soutenez le développement et le suivi des comptes clients, la mise en œuvre de la stratégie de vente, la présentation de nouveaux concepts et assurez un service client optimal.

Vous assurez également la liaison directe entre les équipes de Ventes, de Bid Development (CPMs) et le site de Gonesse.

Les missions confiées sur le périmètre consistent à :
Gérer les comptes et les flottes dans le CRM pour aider à définir les clients cibles

Gérer les prospections commerciales

Préparer les cotations détaillées et les propositions avec des prix stratégiques, est le garant de l’EBIT à atteindre

Prendre en charge les opportunités de vente

Préparer les négociations commerciales et rédiger les accords commerciaux

Confirmer la solvabilité des clients en lien avec la gestion du poste client

Assurer la liaison entre les clients et les équipes de vente, représenter les intérêts des parties prenantes

Résoudre les différends

Surveiller la performance d’événements moteurs par rapport aux estimations et facturation réelle

Assurer le suivi de la satisfaction client

Faire la liaison entre plusieurs départements internes par exemple Opérations, Ingénierie, Supply Chain etc.

Suivre la performance commerciale pour favoriser l’amélioration continue

Suivre et communiquer autour des prévisions d’événements moteurs

Collaborer avec l’équipe de Bid Development sur la stratégie à long terme pour les clients clés

Identifier les opportunités d’amélioration avec les outils de vente, y compris sans les catalogues de prix, les outils de devis, la fonctionnalité Salesforce

Renseigner les bases de données

Mettre à jour les prix de ventes chaque année

Assurer la mise à jour des contrats et fiches clients dans le CRM et ERP

Cette liste de missions est non exhaustive.
Profil recherché Vous êtes titulaire d’un Bac+5 du type Ecole d’ingénieur et/ou Ecole Supérieure de Commerce, vous avez une première expérience significative dans la gestion des offres commerciales. Des connaissances sur les moteurs de type turbopropulseur (PT6A, PW100 JT15D…) sont appréciées.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles, votre esprit d’analyse ainsi que vos compétences organisationnelles vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous êtes également reconnu(e) pour votre leadership et vos capacités à fédérer une équipe. Un niveau d’anglais courant est essentiel pour ce poste.

Ce qui fera la différence ? C’est avant tout votre énergie et votre sens pointu du service client !
Entreprise StandardAero, leader mondial de la maintenance aéronautique indépendante, compte 6000 collaborateurs répartis sur 5 continents.

StandardAero France filiale française du groupe StandardAero, fondée en 1946, est un acteur majeur dans la maintenance et la révision générale de moteurs d’avions de type turbopropulseur en Europe. Implantée sur le site de Gonesse (95) proche de l’aéroport de Roissy – CDG.

Vous recherchez une entreprise industrielle dans une société économiquement saine et à taille humaine évoluant dans un contexte international, rejoignez-nos équipes et venez prendre part à notre développement !!