Product Owner Expérience Client (CDI -NANTES) H/F

Contenu de l'offre Product Owner Expérience Client (CDI -NANTES) H/F chez Suravenir

Dans le cadre de la déclinaison opérationnelle du plan à moyen terme de Suravenir Assurances, vous participez à la transformation de la Direction du Développement et des Synergies  avec pour missions principales :Améliorer l’expérience clients et conseillers des partenaires de Suravenir Assurances Accompagner les distributeurs dans la formalisation des besoins par la mise en place d’outils permettant de mieux connaître les attentes clients et conseillers (enquêtes, sondages, exploitation data…) Co-construire les services et parcours client / conseiller en lien avec les directions commerciales, marketing et projets des distributeurs et les chefs de produit de Suravenir AssurancesEn tant que Product Owner, Traduire les besoins des utilisateurs et les besoins émergents du produit.Rédiger les user stories et les prioriser en fonction de la valeur et de la complexitéGérer et prioriser le backlog ajuster les fonctionnalités et priorités à chaque sprint si nécessaireÊtre membre actif d'une équipe Agile en participant aux différents rituels (Daily meeting / Rétrospectives / Démo métier / Backlog review …)Être responsable de la valeur délivrée et des indicateurs associés co construitsParticiper activement à la démarche d’InnovationAssurer une veille active et participer à des événements pour proposer de nouveaux axes de développement Assurer des points réguliers avec les autres entités “innovation” du Groupe Arkéa et initier des projets d’innovation Accompagner la transformation de l'entreprise vers l’open insurance et la mise en place des briques APIDe formation bac + 5, vous avez une expérience confirmée en conduite de projet, idéalement dans le secteur banque-assurance, en lien avec des clients B2B.Vous avez la capacité à mobiliser des équipes aux objectifs différents vers des réalisations recueillant l’adhésion.Vous êtes orienté client avec un très bon relationnel, un intérêt pour l’innovation.Vous maîtrisez la méthode agile, et vous êtes prêt à relever, et à accompagner le défi de la transformation.Compétences recherchées :Rigueur et capacités organisationnellesAutonomie, esprit d'initiative, réactivité et proactivitéFortes capacités d'analyse, de synthèse et compétences rédactionnellesExcellentes compétences relationnelles et sens de l’écoute et du service clientAppétence confirmée pour les outils digitaux et informatiques expérience dans la conception et la modélisation d’APIsCapacité à travailler en transverse sur plusieurs projets, à animer et à transmettreSi vous aimez travailler en mode projet et en équipe, dans un état d’esprit positif et agile, et au sein d’une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et l’innovation rejoignez-nous !