Chef de projet - AMOA sur CRM / GED F/H

Contenu de l'offre Chef de projet - AMOA sur CRM / GED F/H chez TELINO

CDIAu sein du Département Pilotage des projets et principalement sur la composante GRC, vos missions sont :

Apporter votre expérience de conseil dans les domaines client et métier,

Piloter et participer à des missions de conseil avec une forte implication,

Intervenir sur les phases d’avant-vente : sélection et rédactions de réponses à appel d’offre, participation aux soutenances, etc…

Recueillir et analyser les besoins clients : participation aux ateliers de cadrage, constitution du backlog produit (cadrage du besoin client), qualification des demandes clients,

Participer à toutes les phases du projet : de sa phase d’avant-vente à mise en place opérationnelle,

Réaliser la communication à destination des parties prenantes des projets,

Participer aux phases de recettes fonctionnelles,

Créer et dispenser les formations auprès des utilisateurs

Coordonner les projets des clients avec la Direction des Opérations de notre société.

La liste de ces missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer.
Profil recherché De formation Bac + 5 type école d’ingénieurs ou équivalent universitaire, vous bénéficiez d’une expérience minimale de 2 ans en AMOA.

Vous êtes reconnu (e) pour votre excellent sens relationnel et êtes capable de mener et de piloter à terme plusieurs projets d’envergure.

Vous recherchez un poste à responsabilité en relation avec les clients ainsi qu’une grande autonomie dans les travaux à mener.

Vous êtes force de proposition, exigeant(e) et doté(e) d’une forte capacité d’adaptation et êtes motivé(e) par la réussite et par le respect des engagements.

Une expérience dans le Digital et la Gestion de la Relation Client serait un atout.
Entreprise La product line IMNET, filiale du Groupe Studia et partenaire de Telino, est une entité spécialisée dans les domaines de la Gestion Electronique de Documents, de la Gestion de la Relation Clients et du Conseil en Innovation.

A la fois éditeur d’une solution de GED et intégrateur de solutions, partenaire majeur d’Oracle sur son offre GRC (Gestion de la Relation Client) Oracle Service Cloud, la Product line IMNET accompagne historiquement les administrations, banques, mutuelles et à présent toutes les entreprises de tous secteurs d’activité dans la mise en place de solutions de gestion de contenu et multicanal.

L’appartenance à un groupe de 400 personnes, confère à la product line IMNET, la possibilité d’intervenir sur les composantes gestions de contenu, conseil, solution de ses clients.

Pour appuyer notre croissance, nous cherchons à renforcer notre Département Pilotage de projets.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations ou d’un Chef de projet, le consultant fonctionnel a pour responsabilité et/ou principales missions d’assurer l’interface entre les besoins des clients et les équipes techniques de la Product Line IMNET. Il est le garant de la compréhension et de l’analyse des besoins.