Responsable MOA Gestion H/F

Contenu de l'offre Responsable MOA Gestion H/F chez UFF

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Informations complémentaires :

Description de l'entreprise :

A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie).

L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13, 1 milliards d'Euros d'actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000 clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales).

Présente partout en France, l'UFF compte près de 1 220 collaborateurs(trices), dont près de 850 dédiés(es) au conseil.

Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d'entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler à l'UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l'entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021).

Engagée, l'UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l'initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise.

Description du poste :

La « Direction Expérience et Services Clients » a pour mission d'assurer le traitement des dossiers clients en interface avec notre réseau, nos partenaires ainsi de piloter notre agence directe. Elle est composée d'une centaine de collaborateurs.

A la tête d'une équipe pluridisciplinaire, le « Responsable MOA gestion» anime un service de 8 collaborateurs internes complétés par des ressources externes SI besoin. Ce service est en charge d'accompagner les équipes de la « Direction Expérience et Services Clients » dans la réalisation et le pilotage des projets de transformation (digitalisation, simplification, interfaçage partenaires...), les évolutions de process et d'outils, ainsi que le suivi de leur fonctionnement au quotidien.

Il est garant du bon fonctionnement des process de gestion Middle Office (volet IT, procédures, etc.).

Il est l'interlocuteur privilégié de la Direction, de la DSI, de la Direction Commerciale et des Partenaires sur toutes les initiatives d'amélioration des dispositifs de gestion.

Il représente la « Direction Expérience et Services Clients » dans les projets stratégiques et transversaux de l'entreprise.

Voici les missions qui lui seront confiées :

Concevoir, déployer et piloter les projets de transformation de la « Direction Expérience et Services Clients » :

- Anticiper les besoins futurs en analysant l'existant et en se renseignant sur les innovations déployées en externe au besoin.

- Réaliser des études d'opportunité (analyse de l'existant, étude d'impact, appel d'offres) afin de s'assurer de la faisabilité du projet.

- Être force de proposition en construisant et en présentant aux instance dédiées les plans d'action de transformation à prévoir sur son périmètre en s'assurant de leur faisabilité.

- Piloter la roadmap de transformation sur son périmètre.

- Suivre l'avancement des projets et s'assurer du respect des critères établis (budget, planning, cohérence du dispositif...) afin de répondre au mieux aux besoins métiers.

- Garantir l'accompagnement au changement tout au long d'un cycle de vie d'un projet et lors de la bascule en production.

- Piloter l'optimisation des processus via une démarche d'amélioration continue quand nécessaire.

Piloter / suivre au quotidien le bon fonctionnement des process et outils :

- Construire la trajectoire des évolutions fonctionnelles au regard des besoins et / ou des dysfonctionnements métiers.

- Assurer et piloter au quotidien la bonne tenue fonctionnelle des systèmes d'information (maintenance corrective).

- Assurer la bonne documentation fonctionnelle du périmètre dont il a la charge (process, documentation fonctionnelle des systèmes...).

- Décliner de façon opérationnelle la mise en place des nouveaux produits dans les circuits et process de gestion.

Manager son équipe au quotidien :

- Fixer une vision, définir une organisation et le rôle de chacun de ses collaborateurs.

- Participer aux recrutements en veillant au bon dimensionnement de son équipe.

- Accompagner, faire monter en compétence et soutenir son équipe.

- Transmettre et récolter les informations nécessaires à la bonne marche du service.

- Représenter son équipe auprès de l'ensemble des Directions.

- Instaurer une cohésion d'équipe.

Qualifications :

Nous recherchons un profil avec au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable MOA dans les services financiers ou en cabinet de conseil.

Idéalement diplômé(e) d'un Bac +5 en école d'ingénieur ou école de commerce, vous connaissez la conduite de projet et êtes, rigoureux, autonome, diplomate et possédez un bon relationnel.