Chef de Projet CRM & Data H/F

Contenu de l'offre Chef de Projet CRM & Data H/F chez Yellowkorner

Yellowkorner recherche …
Qui sont-ils ?
C'est en 2006 que deux amis passionnés de photographie créèrent YellowKorner, dont l'idée et l'ambition sont à la fois de rendre la photographie d'art accessible à tous et faire de YellowKorner le premier éditeur de photographies d'art.

Le concept est simple : au lieu de proposer peu de tirages à des prix élevés, YellowKorner choisit d'en éditer plus, à prix moindres, tout en gardant une qualité irréprochable sur les tirages, les finitions et sur le choix des photographes.
YellowKorner entend donner un espace d'expression aux talents issus des différents courants de la photographie, dès lors qu'ils ont une réelle démarche artistique. Ainsi les artistes contemporains côtoient les grands noms de la photographie (Eugène Atget, Man Ray, Yann Arthus-Bertrand...). YellowKorner est donc le lieu où se rencontrent les plus grands talents d'hier, d'aujourd'hui et de demain.

Par ailleurs, YellowKorner démocratise la photographie d'art à travers un réseau de plus de 150 galeries à travers le monde.

Chacune des galeries répond à une exigence : être un espace de culture, de rencontre et de partage entre le public et les artistes à travers des événements, des vernissages et des cours pour que le public puisse découvrir l'art de la photographie

Sous la supervision du responsable de l'expérience client, vous travaillerez en étroite collaboration
avec le pôle digital, IT et retail afin de transformer cette connaissance en véritable leviers
d'optimisation des résultats Business de l'entreprise.
Vous redistribuerez également cette connaissance aux équipes afin de mieux personnaliser la relation avec nos clients.

Nature du travail :
- Doté(e) d'un fort esprit analytique et d'une forte appétence pour la data, vous êtes responsable de la mise en oeuvre, du suivi et du développement de la connaissance client.
- Vous participez activement à l'amélioration de cette expérience en développant la connaissance client et en optimisant la segmentation actuelle.
- Vous êtes moteur sur l'activation et le développement des parcours client sur Salesforce Marketing Cloud, ainsi que sur la personnalisation liée à la donnée.
- Vous construisez et pilotez des dashboard de suivi des performances, et êtes le garant de la fiabilité des.
données clients.
- Enfin, vous contribuez activement à l'évangélisation des KPIs et bonnes pratiques CRM en maintenant un.
lien avec le réseau retail.

Autonomie donnée :
- Responsable de la connaissance et de la donnée client dans un environnement dynamique et réactif, vous serez aux commandes de la stratégie data ainsi que des parcours client.