Chargé(e) de gestion locative H/F

Contenu de l'offre Chargé(e) de gestion locative H/F chez Crédit Agricole Immobilier

Rattaché au Responsable de patrimoine au sein de l'administration de biens institutionnels (pôle tertiaire), le chargé de gestion locative intervient en support d’une équipe de Property et de Responsables Techniques en réalisant le traitement administratif et la relation locataires d’un portefeuille d’immeubles confiés par les clients propriétaires dans le respect de la réglementation en vigueur et des process et modes opératoires.Il veille à la satisfaction des clients locataires.Ses principales missions sont les suivantes :Réaliser toutes les actions à caractère administratif et financier liées à la vie des baux, des immeubles et des chantiers de son portefeuille à la demande des Property ou des Responsables techniques.Organiser la planification des actions de suivi et de pilotage et tenir à jour le tableau de bord des indicateurs.Mener les actions pour recouvrer les loyers notamment en relançant les locataires en cas de retard de paiement des loyers.Etre le garant du dossier client géré par le property et assurer le contrôle quotidien et systématique et les contrôles mensuels dans le cadre de la qualité ISO 9001 en appliquant les modes opératoires et en assurant la qualité des données de l’outil de gestion.En cas de dysfonctionnement de process, remonter ces points contribuant ainsi à l’amélioration des process.Dans le cadre de l'activité tertiaire et en tant qu’interlocuteur privilégié du locataire, le chargé de gestion locative assure le traitement de toutes les demandes de 1er niveau en informant les locataires et les propriétaires de ses démarches ou de celles des Property ou en répondant à leurs demandes.Il commande les prestations techniques nécessaires auprès des fournisseurs afin de veiller à l’entretien des biens des propriétaires et collecte la documentation justifiant de la bonne réalisation et conformité.BTS professions immobilières