Assistant Gestion Locative - CDD H/F

Contenu de l'offre Assistant Gestion Locative - CDD H/F chez Domofrance

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DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.
Nos 730 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.
Nos compétences sont riches et variées ; elles portent aussi bien sur la gestion locative, que sur l'aménagement et le développement urbain en passant par l'accession sociale.
Signataire de la charte de la diversité, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la différence, une richesse créatrice de valeur et de performance.
Au fil des années, nous affirmons nos engagements avec une stratégie orientée vers l'innovation, la digitalisation et le développement durable.
La qualité de nos actions sont reconnues notamment par l'obtention des certifications ISO 9001, 50001 et NF habitat. Nous sommes fiers d'être le seul bailleur de France à posséder le Label international B Corp, ce qui atteste de notre ambition de faire de la RSE un des axes majeurs de notre politique stratégique.
Notre réussite repose également sur le renforcement des partenariats qui évoluent au sein de notre secteur d'activité, tout en développant de nouvelles synergies avec des acteurs aux horizons différents.
Notre terrain de jeu est la Nouvelle Aquitaine.

Au sein de la Direction Gestion immobilière et sociale, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des locataires et des différents interlocuteurs du Territoire. Vous réalisez des tâches administratives, de gestion courante et d'ordre technique de premier niveau au sein d'une unité de gestion décentralisée.

A ce titre, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :
- Assurer l'accueil et l'information du public, des locataires, des fournisseurs et des partenaires : réceptionner les appels téléphoniques, apporter les premiers éléments de réponse et/ou diriger vers le service compétent,
- Réaliser le secrétariat et la gestion des tâches administratives, rédiger et mettre en forme les documents et courriers, suivre les échéances,
- Mettre en oeuvre des actions d'assistance en matière de gestion courante : éditer et préparer les contrats, enregistrer les congés, traiter les premières phases de recouvrement sur délégation...
- Enregistrer, qualifier toutes les réclamations et traiter les réclamations de 1er niveau : organiser les RDV techniques, suivre les délais et la bonne réalisation de l'intervention...