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Contenu de l'offre LEADER PROPERTY MANAGEMENT (H/F) CDI chez Kiabi
LEADER PROPERTY MANAGEMENT (H/F) CDI
Description de l'entreprise
Vous avez envie d'accompagner les mutations du commerce et des territoires ? Vous êtes passionné, expert, agile et dynamique?
En rejoignant etixia, vous intégrerez une entreprise animée par l’audace, la confiance, la performance, la proximité et l’authenticité… dans les relations humaines comme dans les projets.
Chez etixia, nous formons une équipe d’intrapreneurs responsables et pragmatiques. Conscients des enjeux de transformation du monde actuel, nous ambitionnons d’avoir un impact positif sur notre environnement.
Dans nos relations, dans nos métiers et dans nos projets, nous sommes animés par : la CONFIANCE, l'AUDACE, et la PROXIMITÉ
etixia accélère son développement et recherche de nouveaux talents.
Commercialisation de nos sites, conseil et accompagnement juridique ou financier de nos projets, développement de programmes immobilier, asset et property management…
Vous vous reconnaissez dans une de ces missions, n’hésitez pas à nous contacter !
Description du poste
LA RELATION CLIENT
Garantir la veille des équipes Property sur le respect et l’application du bail
Garantir la prise en compte des AG (copro, ASL, AFUL…) et la représentation des clients SARL
Veiller à la communication et la prise en compte des votes en AG dans les budgets property
Veiller à la bonne gestion des sinistres et des dossiers
LA NOUVELLE RELATION CLIENT LOCATAIRES
Garantir la relation de confiance bailleur/locataire par l’intermédiaire des équipes property
Optimiser les retours clients (niveau NPS), garantir la qualité du point de contact et la réactivité des Property Manager
LA QUALITE DU PARCOURS CLIENT VISITEUR
Garantir le niveau d’excellence du parcours client et s’assurer que le property incarne la vision client
Construire sur le terrain les ambitions de la politique d’animation des sites et s’assurer de la qualité des services et usages clients
LE NIVEAU DE QUALITE OPERATIONNELLE
Garantir le bon entretien, la pérennité de l’actif dans son environnement en veillant à la maitrise des charges/budgets
Garantir la bonne gestion, le respect des mandats et l’application des process de recouvrement des créances
Elaborer, suivre, optimiser les reporting à destination du Leader Patrimoine et de l'Asset Management
Assurer que les sites soient en parfait état d’exploitation et développer les partenariats fournisseurs
ANIMATION DE L’ EQUIPE
Accompagner et animer les équipes en régions
Suivre les performances collectives, individuelles et la satisfaction collaborateur
Animer la vie d’équipe et le reporting/point à date réguliers
Accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur projet de carrière.
Qualifications
Idéalement de formation de niveau Bac +5 et issu(e) d’une Ecole spécialisée en immobilier ou Ecole de commerce, tu justifies d'une expérience significative dans l’immobilier, similaire ou en gestion de copropriété.
Tu as une sensibilité commerciale et technique, tu es à l’aise dans la gestion de projets. Ton autonomie, ton sens de l’anticipation allié à ton aisance relationnelle te permettront de réussir dans cette mission.
Tu es rigoureux(se) dans la gestion et tu es ouvert(e) au dialogue et à la négociation.
Persuasif(ve) et convaincant(e) face à tes interlocuteurs, tu sais prendre facilement du recul. Tu es capable de t’adapter à un environnement mouvant, en raison de la diversité des clients et de leurs besoins.
En tant que véritable chef d’orchestre, tu as une expérience significative en Management. L'accessibilité et la proximité pour tes équipes sont des qualités qui te sont rapidement attribuées.
Informations supplémentaires
Notre tout nouveau site en construction sera localisé sur Lezennes.
etixia s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Summary
Type: Full-time
Function: Management
