Technicien Helpdesk CDI

Description de la société :

HELPLINE, est sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN,) le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l’international et dispose de 8 sites en Europe. Avec 200 clients, parmi lesquels elle compte 50% des entreprises du CAC 40, HELPLINE affiche une croissance soutenue et constante depuis plus de vingt ans. L’entreprise a réalisé 135 M€ de CA en 2016.

Description du poste :

 Vous êtes passionné(e) par l’informatique et les nouvelles technologies ?  

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?

N’hésitez plus, rejoignez HELPLINE !

Nous recrutons en CDI pour l'un de nos clients dans le secteur immobilier, un(e) technicien(ne) support informatique.

Vous solutionnez les incidents de Niveau 1 du siège et des agences, (80% de support bureautique et 20% de support applicatif ):

Vous intervenez par téléphone, mail et bientôt par tchat. 

Vous êtes dans une équipe de 20 personnes.

Environnement : Windows 8 et 10, Messagerie Outlook, Suite Office, Easy Vista, logiciels interne.

Horaires : Lundi au Samedi 8H30 à 19h (1 samedi sur 4 travaillé)

Connaissances appreciées :

Connaissances bureautiques, réseaux

Vous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ?

Rigoureux(se), vous faites preuve de réelles capacités d'écoute et d'adaptation. Vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir à ce poste et satisfaire nos clients et utilisateurs. 

Qualités et compétences:

Vous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ?

Rigoureux(se), vous faites preuve de réelles capacités d'écoute et d'adaptation. Vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir à ce poste et satisfaire nos clients et utilisateurs. 

Profil recherché :

Vous avez un vernis technique informatique (connaissances bureautiques et réseaux) et une expérience en support informatique.

Intéressé(e) ? N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV avec impatience !