Développeur Run Salesforce H/F

Contenu de l'offre Développeur Run Salesforce H/F chez Air Liquide

Développeur Run Salesforce H/F

Descriptif de l'entité et de l'activité

Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs médicaux, l'accélération de la transformation numérique - renforcée par la crise de la CoVid-19 - exigent un renforcement de l'alignement et de l'internationalisation de certaines de nos activités.

En réponse à ces défis, l'activité Santé à Domicile a décidé :

d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des systèmes d'information à travers le programme TechCARE,

de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).

Pour mettre en œuvre cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée. Elle est dédiée à l'hébergement des services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & IT et Procurement & MedTech.

Missions et Responsabilités

Etre le référent technique au sein de l'équipe RUN

Prendre part à tous les développements réalisés sur les environnements

Gérer la prise en charge de tickets RUN liés à des développements spécifiques (Niveau 2 et/ou niveau 3) sur l'ensemble des solutions déployées

Participer au suivi et à la correction des incidents et de la résolution des problèmes

Suivre la résolution des tickets et s'assurer de leur traitement dans les conditions du SLA

Communiquer et documenter les modifications et améliorations apportées

Contribuer à la veille technologique sur les différents clouds de Salesforce

Participer aux releases mineures en collaboration avec l'équipe de Build (Product Managers et intégrateur)

Gérer la montée de version des filiales déjà déployées

S'assurer de la bonne transmission des versions délivrées par l'équipe de Build à l'équipe de Run (AL HHC et intégrateur)

Garantir la conformité des déploiements dans les différents environnements

Préparer avec les filiales et l'équipe Build la montée de version

Contribuer aux démarches d'amélioration continue de la chaîne de développement

S'assurer de la disponibilité et de la sécurité de la plateforme Salesforce d'AL HHC en application de la politique de sécurité du groupe Air Liquide

Superviser la plateforme et son utilisation

Savoir monitorer les flux de données entrants et sortants

Participer à la mise en place et superviser l'outil de sauvegarde et de restauration des données

Participer à la documentation des processus de sécurité et de conformité de la plateforme

Profil recherché

Au moins 3 ans d'expérience en tant que développeur Salesforce (APEX, Triggers, Composants Lightning Web, page VisualForce , SOQL/SOSL, APIs)

Les certifications Salesforce developer sont un plus

Expérience sur les solution Salesforce Service Cloud, et Field Service

Familier avec les processus de Support : état d'esprit orienté Run, Problem Management et solutions

Bonne compréhension des problématiques utilisateurs finaux

Connaissance des outils de ticketing (Jira), notions ITIL

Français et Anglais courant impératifs ; ce poste implique de nombreuses interactions en anglais (visioconférence et meetings internationaux)

Informations complémentaires

Localisation Bagneux

Cadre

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