Responsable Informatique - IT Operations Manager H/F

Contenu de l'offre Responsable Informatique - IT Operations Manager H/F chez Amplifon

Amplifon recherche …
Amplifon est un groupe international italien et le leader mondial dans la distribution de solutions auditives. Nos 18 600 collaborateurs, répartis dans 9 200 points de vente et 25 pays, s'efforcent chaque jour de comprendre les besoins uniques de chaque client afin de proposer des produits et des services innovants et hautement personnalisés, et de permettre aux gens de redécouvrir toutes les émotions du son.

Amplifon est présent en France depuis une vingtaine d'années et a connu une forte croissance organique ces dernières années. De 1600 collaborateurs répartis sur plus de 700 points de vente, notre ambition est d'accélérer notre croissance en France grâce au développement de notre réseau de magasins via des acquisitions, tout en renforçant l'excellence opérationnelle de notre organisation.

Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Responsable informatique pour rejoindre notre siège français dans le 14è arrondissement de Paris.

Vous rejoignez la première ligne du Directeur SI France, et managez une équipe de 6 personnes, dont 2 personnes en direct. Cette dernière est dédiée à la gestion de l'infrastructure réseau, du parc d'équipement informatique ainsi que la gestion des applicatifs métier sur l'ensemble des nos 700 magasins, ainsi que sur le siège.

Dans un contexte de transformation, vous participez activement à l'industrialisation des processus informatiques en accord aves la stratégie du groupe, au déploiement de divers projets en France, ainsi qu'au coaching de votre équipe et à l'amélioration de la qualité du service.

Vos missions :

Infrastructure et Delivery :
- Avec le support de votre Responsable Infra et Delivery, assurer la mise en place et la maintenance du parc téléphonie/imprimante et du système réseau sur le siège, l'ensemble des magasins actuels et les nouveaux magasins (acquisitions, créations et déménagements).
- Piloter les divers prestataires et assurer le suivi budgétaire.
- Maintenir l'inventaire du parc.
- Développer de nouvelles procédures de gestion du parc afin d'optimiser les coûts et le temps de résolution ou de mise en place.
- Assurer l'application des directives Groupe en termes de sécurité des infrastructures.
- Piloter le projet d'amélioration de la téléphonie.

Workplace :
- Avec le support de votre Responsable Workplace, assurer le suivi du parc de PC et gérer son renouvellement.
- Gérer le déploiement et la mise à jour de logiciels classiques et logiciels métier auprès du réseau.
- En collaboration avec les équipes Groupe, déployer le système de mesure d'audition développé en interne sur l'ensemble de nos magasins.