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Contenu de l'offre Technicien d'exploitation informatique H/F chez Axilia
Axilia recrute pour un de ses clients, société Etablie en 1995 qui apporte des services informatiques de qualité pour toutes les entreprises, adaptés à leurs besoins et économes en énergie.
Réalisation des infrastructures
o Analyse de l’architecture à mettre en place ou à migrer.
o En collaboration avec le responsable du service, prévoir la phase opérationnelle du déploiement (ressources, transports, etc…)
o Maquettage et paramétrage pour la production des équipements nécessaires pour la réalisation complète
o Recettage avec le client
o Traitement administratif (gestion des tickets et des taches)
· Maintenance préventive (suivant les contrats des clients)
o Analyse et traitement des opérations de maintenance préventive.
o Application des correctifs courant des systèmes
o Traitement administratif des interventions (gestion des tickets et des taches)
· Maintenance curative des infrastructures
o Accueil téléphonique des clients rencontrant un problème
o Aiguillage de la demande si celle-ci n’est pas de son ressort
o Traitement et résolution technique de la demande du client
o Traitement administratif de la demande et de sa résolution (gestion des tickets et des taches)
· Diverses
o Réalisation de documentation utilisateur
o Réalisation de fiches de procédure
Connaissances pour le poste
· * Infrastructures réseaux*
o Parfaite connaissance des réseaux IP V4, VLAN, switchs, routeurs et firewall
o Très bonnes connaissances en VPN, routage, règles firewall
o Bonnes connaissances WIFI, CPL, équilibrage de charge, trunk
o Un plus, connaissance : Zywall, PFSense, HP
· Infrastructures serveur/poste
o Virtualisation des systèmes sous Hyper-V
o Parfaite connaissance des serveurs/postes sous Windows et mise en domaine
o Très bonne connaissance d’AD, d’un outil de déploiement
o Bonne connaissance des GPO, antivirus
o Un plus, connaissance : Exchange, DELL Manager
· * Logiciels*
o OCS, GLPI, Bureautique
o Kaspersky, Acronis
o Un plus : Linux Ubuntu
Atouts pour le poste
o Logique en déduction
o Méthodique et rigoureux
o Autonome
o Bonne orthographe
o Permis B
o Respect de la confidentialité.
o Un plus : créatif
· Collaboratives :
o Travail en équipe pour résoudre les pannes critiques
o Facilitant
o Bonne présentation en clientèle
o Aisance à expliquer aux utilisateurs
o Un plus : Anglais
· Déplacements : Gironde, parfois Nouvelle Aquitaine
· Astreintes : Non
· Permanence : Un membre de l’équipe doit être en permanence chez le client pour réceptionner les appels. L’organisation est définie par l’équipe et son responsable.
Evolution du poste: Responsable d’équipe
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
RTTTitre-restaurantHoraires :
Travail en journéeExpérience:
technicien d'exploitation informatique h/f ou similaire: 2 ans (Requis)Télétravail:
Non
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