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Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable, Lyon, H/F, CDD

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Référence : 32652131
Date de dépot : 28/02/2020
Entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem)

Descriptif Description : BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en
France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation
et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas
Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une
trentaine de pays.

Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic,
l'entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers
disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des
clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas
Personal Finance a complété son offre avec des produits d'assurance et
d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.

BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de
partenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les
distributeurs automobiles,* *les webmarchands, et d'autres institutions
financières (banque et assurance), fondée sur son expérience du marché du
crédit et sa capacité à proposer des services intégrés adaptés à l'activité
et la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de
référence en matière de crédit responsable® et d'éducation budgétaire.


Vous ne connaissez pas le secteur de la banque ou du crédit … et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.


Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.
 
Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.
 
Pour cela, vous serez intégré à une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !
 
Découvrez votre futur environnement de travail :

Profil recherché Profil recherché : Votre
profil ?


Issu d'une formation Bac+2 à Bac+4, vous avez
déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience
(stages et alternances compris). 
Si vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et
que vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales
réussies, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !


Vos atouts ?
Doté d'une excellente écoute active, votre force de conviction vous permet de mettre en place des solutions de régularisation des impayés. Rigoureux dans votre travail, vous êtes également orienté résultats.
 
Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?
Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant  acteur de notre Crédit Responsable.
Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.
 
Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle !
N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise a complété son offre avec des produits d'assurance, de prévoyance et d'épargne.
 
Et la rémunération ?
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera un variable. 
 
Enfin…
A 5 minutes de la gare de Lyon Part Dieu, le poste à Lyon est à pourvoir en CDD, avec une prise de poste le lundi 20 avril 2020


Rejoignez-nous !
 
 



                                                                                                           RTB
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 3 à 12 mois
Début de la mission : 04/04/2020

Entreprise Nom de l'entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem)
Site Web : http://www.bnpparibas-pf.com
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 1 Boulevard Haussmann
75009 Paris
France


\nFrance et en Europe au travers de ses activit\u00e9s de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation
\net de cr\u00e9dit immobilier. Filiale \u00e0 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas
\nPersonal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et op\u00e8re dans une
\ntrentaine de pays.
\n
\nAvec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic,
\nl'entreprise propose une gamme compl\u00e8te de cr\u00e9dits aux particuliers
\ndisponibles en magasin, en concession automobile ou directement aupr\u00e8s des
\nclients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas
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\nBNP Paribas Personal Finance a d\u00e9velopp\u00e9 une strat\u00e9gie active de
\npartenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les
\ndistributeurs automobiles,* *les webmarchands, et d'autres institutions
\nfinanci\u00e8res (banque et assurance), fond\u00e9e sur son exp\u00e9rience du march\u00e9 du
\ncr\u00e9dit et sa capacit\u00e9 \u00e0 proposer des services int\u00e9gr\u00e9s adapt\u00e9s \u00e0 l'activit\u00e9
\net la strat\u00e9gie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de
\nr\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de cr\u00e9dit responsable\u00ae et d'\u00e9ducation budg\u00e9taire.
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\nVous ne connaissez pas le secteur de la banque ou du cr\u00e9dit \u2026 et alors\u00a0?
\nVenez avec votre temp\u00e9rament commercial et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
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\n Sur le terrain, \u00e7a donne quoi\u00a0?
\nVous rejoindrez un Centre de Relation Clients, o\u00f9 vous aurez l'opportunit\u00e9 d'\u00eatre en contact direct avec vos futurs clients, par t\u00e9l\u00e9phone et par mail.
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\nSoucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez aupr\u00e8s d'eux d\u00e8s leur premier impay\u00e9. Vous proc\u00e9derez \u00e0 l'analyse compl\u00e8te de leur situation financi\u00e8re afin de n\u00e9gocier une solution de r\u00e9gularisation amiable, ad\u00e9quate et p\u00e9renne.
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\nPour cela, vous serez int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 une \u00e9quipe d'une dizaine de collaborateurs, anim\u00e9e par un manager de proximit\u00e9, dans laquelle vous rel\u00e8verez avec enthousiasme les challenges propos\u00e9s\u00a0!
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\nD\u00e9couvrez votre futur environnement de travail :","qualifications":"Votre
\nprofil\u00a0?
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\nIssu d'une formation Bac+2 \u00e0 Bac+4, vous avez
\nd\u00e9j\u00e0 d\u00e9montr\u00e9 vos comp\u00e9tences commerciales lors d'une premi\u00e8re exp\u00e9rience
\n(stages et alternances compris).\u00a0
\nSi vous \u00eates dipl\u00f4m\u00e9 d'un baccalaur\u00e9at, et
\nque vous justifiez d'un minimum de 2 ann\u00e9es d'exp\u00e9riences commerciales
\nr\u00e9ussies, vous \u00eates aussi le candidat id\u00e9al pour ce poste\u00a0!
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\nVos atouts\u00a0?
\n Dot\u00e9 d'une excellente \u00e9coute active, votre force de conviction vous permet de mettre en place des solutions de r\u00e9gularisation des impay\u00e9s. Rigoureux dans votre travail, vous \u00eates \u00e9galement orient\u00e9 r\u00e9sultats.
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\n Vous ne connaissez pas encore le monde du cr\u00e9dit et vous h\u00e9sitez\u00a0encore\u00a0?
\n Accompagn\u00e9 tout au long de votre parcours d'int\u00e9gration pendant 2 \u00e0 3 semaines, vous ma\u00eetriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en \u00e9tant\u00a0 acteur de notre Cr\u00e9dit Responsable.
\n Les briefs r\u00e9guliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre \u00e9quipe vous permettront d'optimiser votre mont\u00e9e en comp\u00e9tences.
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\n Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carri\u00e8re professionnelle\u00a0!
\n N\u00b01 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activit\u00e9s de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise a compl\u00e9t\u00e9 son offre avec des produits d'assurance, de pr\u00e9voyance et d'\u00e9pargne.
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\n Et la r\u00e9mun\u00e9ration\u00a0?
\n C'est un sujet important, qui sera bien s\u00fbr abord\u00e9 si \u00e7a matche entre nous\u00a0! Nous saurons valoriser votre formation et votre exp\u00e9rience commerciale dans votre r\u00e9mun\u00e9ration fixe, \u00e0 laquelle s'ajoutera un variable.\u00a0
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\n Enfin\u2026
\n A 5 minutes de la gare de Lyon Part Dieu, le poste \u00e0 Lyon est \u00e0 pourvoir en CDD, avec une prise de poste le lundi 20 avril 2020
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\n Rejoignez-nous\u00a0!
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