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Contenu de l'offre Technicien support informatique confirmé chez BPI group
Paris (75) CDDL’équipe support informatique de BPI Group doit traiter les demandes de 300 utilisateurs répartis sur une agence principale à Paris et 15 agences en régions.
Le poste aura deux fonctions :
Superviser l’équipe en place (2 techniciens en régie) et la fil de tickets
Traiter une partie des tickets en particulier lors de l’absence de l’un des techniciens
Les interventions se font soit en proximité pour les collaborateurs de Paris soit à distance pour les collaborateurs de région
Les différents domaines couverts sont les suivants :
Installation, maintenance du parc de PC Windows 8 et 10
Installation, maintenance du parc de téléphone portable sous Android
Support sur les outils office 365 (Outlook, Excel, Teams etc..)
Maintenance du parc de téléphone fixe
Maintenance matériel (réseaux RJ45, postes de travail) dans les locaux de Paris
Création, maintenance et suppression des accès pour les collaborateurs (Active Directory, Office 365, LDAP, Application internes)
Profil
Diplômé d'un DUT ou d'un BTS, vous avez une expérience professionnelle similaire.
Les outils utilisés sont les suivants :
Jira service Desk
Master Windows
TeamViewer
Teams
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu
Paris Rocher
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